Hôtesse d'accueil H/F

Nicollin Holding SA; Villeurbanne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche deux hôtes(ses) d'accueil pour un poste basé à Villeurbanne. En tant qu'ambassadeur(rice) de l'image du site, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les visiteurs, de gérer la communication téléphonique et de superviser les accès. Un bon sens de l'accueil et des compétences organisationnelles sont essentiels.

Qualifications

• Bonne présentation et sens de l'accueil.
• Capacité à gérer les demandes de manière courtoise.
• Compétences en gestion de la communication téléphonique.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les orienter.
• Réceptionner et filtrer les appels.
• Gérer les badges d'accès pour les visiteurs.

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.

Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons deux hôtes(sses) d’accueil, pour un poste basé à Villeurbanne (69), sur le site de l’un de nos clients.

En tant qu’ambassadeur(rice) de l’image du site, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, ainsi qu’un appui administratif fluide au quotidien.

Accueil physique :

• Accueillir les visiteurs, les orienter et les assister si nécessaire
• Gérer la remise et la récupération des badges d’accès
• Informer les interlocuteur(rices) internes de l’arrivée des visiteurs

Accueil téléphonique :

• Réceptionner et filtrer les appels
• Transférer les communications aux services concernés
• Répondre avec courtoisie et efficacité aux demandes

Gestion des accès :

• Créer et gérer les badges temporaires pour les visiteur(euses) et nouveaux(elles) arrivant(es)
• Suivre les registres de présence

Gestion courrier & colis :

• Réceptionner, enregistrer et distribuer les courriers et plis
• Accueillir les livreurs et coursiers, organiser les dépôts/remises de colis