Hôte(sse) d'Accueil avec polyvalence

ISEAH®; Val-de-Briey; Sur place; EUR 5 600 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation 100% prise en charge et paye

Ordinateur offert

Formation à distance en visio (1 jour/

Carte étudiante des métiers : réduits

Résumé du poste

ISEAH® propose une alternance en tant qu'Hôtesse d'Accueil polyvalente dans le secteur de la Grande Distribution. La formation aboutit à un Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative en 12 mois (Niveau 4 - BAC).

Vous assurez l’accueil des clients, l’orientation et le renseignement, gérez les appels et les demandes administratives, et participez à la vie du magasin. Formation 100% prise en charge, ordinateur offert et visio une fois par semaine.

Qualifications

• Organisé et rigoureux, sens de l’accueil et du service.
• Aisance à l’oral et à l’écrit, mission administrative variée.
• Maîtrise des outils bureautiques et présentation professionnelle.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients, les renseigner et les diriger vers les rayons.
• Gérer l’accueil téléphonique et transmettre les messages.
• Traiter les retours, échanges, réclamations et demandes administratives.

Connaissances

Accueil client

Réception téléphonique

Relation client

Communication écrite et orale

Formation

Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative (Niveau 4 - BAC)

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Nous recherchons un(e) Hôtesse d'Accueil avec polyvalence pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la Grande Distribution. Cette offre vous permet d'obtenir un Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative en 12 mois ! Afin de valider un niveau 4 - BAC !

Vos Missions

• Accueillir et orienter les clients : renseigner les clients, les diriger vers les différents rayons et répondre à leurs demandes.
• Gérer l’accueil téléphonique : répondre aux appels, transmettre les communications et prendre les messages.
• Gérer les services clients : s’occuper des retours, échanges, réclamations, cartes de fidélité et autres demandes administratives.
• Participer à la vie du magasin : gérer les annonces au micro, accompagner les opérations commerciales et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Pourquoi choisir l’apprentissage ?

• Formation 100% prise en charge et rémunérée.
• Ordinateur offert.
• Formation à distance en visio (1 jour par semaine).
• Carte étudiante des métiers : réductions et avantages exclusifs.

Conditions D’éligibilité

• Accessible dès 15 ans (si sortie de 3ᵉ) jusqu’à 29 ans.
• Sans limite d’âge pour les personnes en situation de handicap.

Fourchette de salaire

de 504€ à 1867€ brut.

Date de démarrage de la formation : accessible à tout moment de l'année.

Profil Recherché

• Vous souhaitez préparer un Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative (Niveau 4 - BAC) en alternance.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et avez le sens de l’accueil et du service. Vous appréciez les missions administratives variées et êtes à l’aise dans la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne présentation.