HOTE SERVICE CLIENT H/F – LILLE

JOB LINK; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement cherche un(e) Hôte(sse) Service Client à Lille pour la période du Black Friday et des fêtes. Vous serez responsable d'accueillir et conseiller les clients, de proposer des solutions adaptées, et de gérer les transactions. Une première expérience en service client est appréciée, tout comme une attitude positive et un bon sens du relationnel. Contrat de 35 heures/semaine avec rémunération de 1817€ brut/mois.

Prestations

Titre restaurant de 10€

Prime sur objectif

Qualifications

• Une première expérience en service client est un plus.
• Être réactif(ve) et organisé(e).
• Savoir gérer les priorités dans un environnement à fort trafic.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Proposer des solutions sur-mesure.
• Faciliter l'expérience client.
• Gérer les transactions et documents administratifs.

Connaissances

Attitude positive

Sens du contact client développé

Réactivité

Organisation

Gestion des priorités

Description du poste

Contexte

JOB LINK, expert en recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients, le leader de la vente de produits multimédia et culturels un(e)Hôte(sse) Service Client H/F pour renforcer l’équipe pendant la période du Black Friday et des Fêtes de fin d’année. Rattaché(e) au département Service Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction des clients et dans l’animation d’une ambiance conviviale et dynamique en magasin. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience d’achat de nos clients en cette période intense, avec des missions variées et un esprit d’équipe indispensable.

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients : Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, vous les accueillez avec bienveillance et enthousiasme, en les guidant tout au long de leur parcours d’achat.
• Proposer des solutions sur-mesure : Grâce à votre écoute active, vous identifiez les besoins des clients et leur proposez des services adaptés (cartes de fidélité, financements, garanties, etc.), dans une optique de fidélisation.
• Faciliter l’expérience client : Vous assurez un service rapide et fluide, en aidant les clients à trouver ce qu’ils cherchent et en veillant à ce qu’ils repartent satisfaits.
• Gérer les transactions et documents administratifs : Vous réalisez les encaissements, vérifiez les paiements et gérez les démarches administratives liées aux financements et garanties.

Mission d’intérim

• Durée : Contrat de 35h /semaine ;
• Lieu : Lille
• Horaires variables selon planning, travail le week-end.
• Rémunération : 1817€ brut/mois + Titre restaurant 10€ (60% prise en charge par l’employeur) + prime sur objectif (ventes additionnelles).

Profil

Ce que nous recherchons

Une première expérience en service client est un plus, mais avant tout, une attitude positive, l’envie de satisfaire et un sens du contact client développé.

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et vous savez gérer les priorités, en particulier dans un environnement à fort trafic.
Vous avez lesens de l’équipe et êtes motivé(e) par l’idée de contribuer au succès de la période des fêtes. Pourquoi rejoindre notre équipe pendant cette période festive ?

Une expérience unique au cœur de l’animation commerciale de fin d’année. Un environnement dynamique, avec des équipes solidaires et motivées, prêtes à relever les défis ensemble.

Vous pouvez postuler directement en envoyant votre CV à [e-mail].