Hôte / hôtesse de caisse (H/F)

Leclercvoyages; Vandœuvre-lès-Nancy; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

E.Leclerc recherche une hôtesse de caisse pour une mission en CDD d'environ 6 mois, afin d’assurer l’accueil et l’encaissement, tout en veillant à une expérience client de qualité. Vous serez formé(e) et accompagné(e) par un tuteur pour gagner en autonomie et responsabilités.

Profil recherché : organisé(e), polyvalent(e) et dynamique, avec un bon sens du relationnel. Horaires hebdomadaires de 35 heures et perspective d’évolution au sein du magasin.

Qualifications

• Organisation générale et sens du service client.
• Polyvalence et adaptabilité dans un environnement dynamique.
• Bon relationnel et écoute active pour comprendre les besoins des clients.

Responsibilities

• Accueillir les clients en caisse et respecter la Charte du magasin.
• Effectuer l'enregistrement des articles et l'encaissement final des achats.
• Maîtriser les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.
• Informer les clients sur les services du magasin et valoriser les outils de fidélisation.
• Remonter les remarques des clients et contribuer à leur satisfaction.

Skills

Organisation

Polyvalence

Relation client

Écoute active

Tools

Caisse enregistreuse

Job description

Description du poste :

Chez E.Leclerc, nous pensons que les hôte(sse)s de caisse sont les premiers ambassadeurs du magasin. Leur position les place au coeur de la relation client, notamment en contribuant à la fidélisation et à la bonne expérience en magasin.

Durant tout votre parcours, vous serez accompagné par un tuteur qui veillera à vous transmettre les bonnes pratiques et à vous permettre d'évoluer progressivement vers plus d'autonomie et de responsabilités.

Vous travaillerez dans un univers professionnel où le contact humain est primordial. Vos principales missions seront les suivantes :

• accueillir les clients en caisse en respectant la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée)
• assurer l'enregistrement des articles et effectuer l'encaissement final des achats
• maîtriser les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse
• informer les clients sur les différents services du magasin, valoriser les outils de fidélisation
• remonter les remarques des clients

Description du profil :

Cette offre est ouverte à tous candidats à la recherche d'un emploi et d'une qualification professionnelle. Notre service des Ressources Humaines pourra vous accompagner dans vos démarches (Inscription à l'organisme de formation).

Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et dynamique et avez un bon relationnel client/sens de l'écoute. Avoir le goût du commerce est un préalable. Pour le reste, nous vous accompagnerons durant toute votre présence dans l'entreprise, afin de vous permettre d'acquérir un savoir-faire et d'évoluer professionnellement.

Vous intégrerez l'équipe en Titre Professionnel Hôtesse de Caisse pour une durée déterminée d'environ 6 mois.

Horaires hebdomadaires : 35H00 (soit 28H00 de terrain et une journée de formation de 7H00 effectuée dans nos locaux).