Hôte/Hôtesse de Caisse & Accueil – Service Client Auto

MARLY CENTRE AUTO FEUVERT; Marly; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

MARLY CENTRE AUTO FEUVERT recherche une hôtesse/hôte de caisse (H/F) pour un CDI à temps plein de 35 heures par semaine. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et gérerez les opérations d'encaissement en assurant une expérience client de qualité au sein du centre Feu Vert.

Le poste nécessite 1 an d'expérience et un Bac+2 ou équivalents; une formation au poste sera assurée. Travail possible le samedi avec intégration dans une équipe professionnelle et expérimentée.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable dans l'accueil et la caisse.
• Bac+2 ou équivalents indispensable.
• La connaissance du secteur automobile est un plus, mais n'est pas indispensable : une formation au poste sera assurée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients au comptoir et par téléphone.
• Identifier leurs besoins et les orienter vers les services adaptés.
• Prendre et gérer les rendez-vous atelier.
• Réaliser les opérations d'encaissement et assurer la bonne tenue de la caisse.
• Éditer les factures et remettre les documents aux clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Répondre aux demandes téléphoniques et assurer le relais avec l'atelier.
• Présenter et proposer les produits et services du centre.
• Gérer les demandes et réclamations de premier niveau avec professionnalisme.
• Participer à la bonne tenue de l'accueil et de l'espace de vente.
• Effectuer diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du centre.

Connaissances

Encaissement

Relation client

Accueil et information

Gestion de caisse

Vente et conseil

Gestion administratif

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

MARLY CENTRE AUTO FEUVERT recherche une hôtesse/hôte de caisse (H/F) pour un CDI à temps plein de 35 heures par semaine. Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et gérerez les opérations d'encaissement en assurant une expérience client de qualité au sein du centre Feu Vert.

Le poste nécessite 1 an d'expérience et un Bac+2 ou équivalents; une formation au poste sera assurée. Travail possible le samedi avec intégration dans une équipe professionnelle et expérimentée.