Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

CARREFOUR; Illzach; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hypermarché de renom à Illzach recherche un Hôte d'Accueil pour offrir un service client exceptionnel. Vous serez le premier point de contact pour les clients, répondez à leurs questions et assurez un accueil chaleureux et professionnel. Ce rôle exige une présentation soignée, un bon relationnel et une maîtrise de l'informatique de base. Le poste est en CDI, temps partiel 30H/semaine, avec des avantages comme des primes et complémentaire santé.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

CSE

Intéressement / participation

Qualifications

• Un excellent relationnel et un sens de l'écoute naturel.
• Une présentation irréprochable et un vrai goût du contact.
• De l'énergie, de la patience, et beaucoup de sourire !

Responsabilités

• Être le premier sourire que nos clients croisent en entrant dans le magasin.
• Accueillir, orienter et informer les clients avec bienveillance et professionnalisme.
• Gérer les appels, les demandes et les réclamations avec diplomatie.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Bac ou équivalent Accueil

Bac ou équivalent Commerce

Outils

Logiciel de caisse

Messagerie

Description du poste

Vous êtes la personne que l'on remarque pour votre sens du service et votre accueil chaleureux ? Devenez Hôte d'Accueil H/F chez Mulhouse Distribution, au sein de l'équipe dynamique de l'Hypermarché Carrefour Illzach, où chaque journée est unique, rythmée et pleine d'énergie !

Vos missions :

• Être le premier sourire que nos clients croisent en entrant dans le magasin.
• Accueillir, orienter et informer les clients avec bienveillance et professionnalisme.
• Gérer les appels, les demandes et les réclamations avec diplomatie.
• Assurer un accueil irréprochable en caisse dans le respect de la Charte du magasin : amabilité, courtoisie, tenue soignée.
• Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement dans le respect des procédures internes.
• Gérer un fond de caisse de manière autonome et sécurisée
• Participer à la vie du magasin : annonces micro, gestion de cartes de fidélité, objets trouvés.
• Préparer des dossiers d'intervention SAV en lien avec les équipes concernées
• Offrir une expérience fluide et agréable à chaque passage en caisse.
• Accueillir chaque client comme un invité, et contribuer à leur fidélisation.
• Vous communiquez efficacement en anglais avec les clients internationaux.

Votre profil :

• Un excellent relationnel et un sens de l'écoute naturel.
• Une présentation irréprochable et un vrai goût du contact.
• De l'énergie, de la patience, et beaucoup de sourire !
• La maîtrise des bases en informatique (messagerie, logiciel de caisse ou de gestion client).
• Une expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus, mais pas obligatoire.

Informations sur le poste :

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : Temps partiel - 30H/semaine
• Travail le samedi
• Salaire : Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
• Avantages : Primes, Complémentaire santé, CSE, Intéressement / participation

Profil souhaité

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Accueil
• Bac ou équivalent Commerce

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Prêt(e) à faire la différence dès l'entrée, et jusqu'à la caisse ? Envoyez-nous votre CV et un petit mot pour nous donner envie de vous rencontrer ! Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.