Hôte de Service Clients – Accueil & Solutions Sur Mesure

Groupe SAMSE; Échirolles; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein à Échirolles

Rémunération évolutive à partir de 1 扡

Prime d'intéressement

Prime de participation

Fond commun de placement

Mutuelle et prévoyance

Carte société – prix préférentiels

Résumé du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recrute un Hôte(sse) de service clients pour son magasin d'Échirolles. Vous accueillerez et conseillerez les clients, réaliserez les encaissements et assurerez le suivi du service après-vente, tout en veillant à la remise des commandes et à la promotion des services du magasin.

CDI à temps plein basé à Échirolles, rémunération à partir de 1 870 € bruts mensuels, primes et protections sociales incluses.

Qualifications

• Expérience dans le commerce et/ou le service client.
• Ta motivation est le fil conducteur et on t’apprend ton nouveau métier.
• Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites.
• Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.

Responsabilités

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone.
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures.
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente.
• Être garant de la remise des commandes aux clients.
• Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).

Connaissances

Expérience client

Dynamisme

Empathie

Description du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recrute un Hôte(sse) de service clients pour son magasin d'Échirolles. Vous accueillerez et conseillerez les clients, réaliserez les encaissements et assurerez le suivi du service après-vente, tout en veillant à la remise des commandes et à la promotion des services du magasin.

CDI à temps plein basé à Échirolles, rémunération à partir de 1 870 € bruts mensuels, primes et protections sociales incluses.