Hôte de Caisse SAV et Services (H/F) - CDI

But Conforama; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Conforama recherche un hôte de caisse SAV et services en CDI pour ses magasins. Vous accueillerez les clients, les conseiller et réaliserez les encaissements avec automatisme et professionnalisme, en veillant à offrir une expérience client fluide et agréable.

Vous gérerez les remboursements et les échanges, apporterez des informations claires sur les procédures SAV et participerez aux inventaires. Idéalement, vous avez une première expérience en grande distribution et vous aimez le travail en

Qualifications

• Expérience en grande distribution souhaitée.
• Relation client et sens du service.
• Polyvalent et rigoureux, esprit d'équipe.

Responsabilités

• Informer et conseiller les clients sur les services Conforama.
• Gérer remboursements et demandes avec réactivité.
• Encaisser avec fluidité et efficacité.
• Accueillir les clients au SAV et retrait.
• Identifier les besoins (retour, échange, réparation).
• Fournir des informations claires sur les procédures SAV.
• Participer aux inventaires du magasin.

Connaissances

Relation client

Équipe

Encaissement

SAV et services

Conseil client

Description du poste

Hôte de Caisse SAV et Services (H/F) - CDI

Savez-vous vraiment qui nous sommes ?

Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 166 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir.

Nos 3 valeurs nous rassemblent et guider nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité.

Et si nous partagions nos ambitions ?
Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel.

Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets, chez Conforama, ça va de soi !

Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités.
Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission :

• Informer et conseiller les clients sur les services Conforama et les offres du moment,
• Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme,
• Encaisser avec fluidité et efficacité, tout en garantissant une expérience agréable.
• Accueillir les clients au SAV & retrait de marchandises avec professionnalisme et empathie.
• Identifier les besoins (retrait, retour, échange, réparation, réclamation)
• Fournir des informations claires sur les procédures SAV.
• Participer aux inventaires du magasin.

Fort d’une première expérience, vous avez acquis des compétences sur un poste équivalent idéalement en grande distribution :

• Vous êtes passionné par la relation client et appréciez le travail en équipe,
• Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations,
• Ouvert et souriant, vous instaurez facilement un climat convivial avec vos interlocuteurs,
• Polyvalent et rigoureux, vous prenez à coeur chaque mission avec sérieux et efficacité.

Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent !
Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.