Hôte de caisse H/F

INTERSPORT FRANCE; Niort; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution d'articles de sport recherche un hôte de caisse et d’accueil pour son magasin à Niort. Vous serez responsable d'offrir un accueil de qualité aux clients et de gérer les transactions en caisse. Le candidat idéal doit avoir un bon esprit d'équipe et une personnalité souriante, avec une expérience antérieure dans un environnement de distribution axé sur la satisfaction client. Poste à temps plein en CDI, à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Personnalité souriante et respectueuse, garantissant un accueil de qualité.
• Expérience similaire souhaitée dans la distribution.
• Connaissance des produits textiles et matériels sportifs est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client.
• Renseigner et conseiller le Client.
• Gérer les retours et les demandes diverses.
• Encaisser le Client selon les procédures en vigueur.
• Proposer des services tels que cartes cadeaux et fidélité.

Connaissances

Accueil chaleureux

Sens du service

Esprit d'équipe

Disponibilité

Description du poste

Overview

Intersport est le leader de la distribution d'articles de sport dans le monde, en France, nous fêtons nos 100 ans de succès avec 721 magasins, 10000 collaborateurs et un CA de près de 2,3 milliards d'euros !

Rejoindre l'équipe INTERSPORT c'est partager la mission qui nous anime : encourager le goût et la pratique du sport car le sport est créateur de lien, entre ceux qui le supportent comme entre ceux qui le pratiquent.

Our Group

Notre groupe familial Vendéen compte à ce jour 19 magasins Intersport sur la région Grand-Ouest et Parisienne. Pour nous accompagner dans nos projets de fort développement, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F pour le magasin INTERSPORT de Niort.

Le poste est en CDI, temps plein, à pourvoir dès que possible.

Role

Directement rattaché(e) au responsable du pole caisse et service client, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
• Contribuer de manière personnelle à la bonne entente de la Team de Niort.

Qualifications

Nous recherchons avant tout une personnalité souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

La pratique régulière ou l’appétence pour un sport en particulier vous permettront une meilleure connaissance des produits textiles, accessoires et/ou matériels sportifs.

Vous justifiez d’une première expérience similaire idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où la satisfaction client est une priorité.

EEO

Dans le cadre de sa politique handicap, le groupe HFV s’engage en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap nos postes sont ouverts à tous.