Hôte de caisse F/H/X -CDD 35h

BUT; Portes-lès-Valence; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Épargne salariale

Compte épargne temps

Tickets restaurant

Avantages CSE et réductions BUT

Job summary

BUT recherche un hôte/hôtesse de caisse pour rejoindre son réseau d’équipement de la maison. Vous assurez l’accueil des clients, l’encaissement et le respect des rituels clients afin de garantir une expérience agréable en magasin.

Vous participez à la gestion des retours et réclamations, au click and collect et à la vérification des articles. Vous contribuez à une tenue de caisse irréprochable et à une expérience client positive au quotidien.

Qualifications

• Rigueur et organisation exemplaires pour une expérience client parfaite.
• Esprit d'équipe, sourire et service de qualité.

Responsibilities

• Accueillir les clients en boutique et au téléphone selon les rituels client.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Vérifier la conformité des articles et encaisser les achats.
• Assurer la tenue de la caisse et améliorer l’expérience client.
• Maintenir la ligne de caisse en bon état.

Skills

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Sourire

Job description

BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.

Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.

Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 340 magasins en France.

BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.

Description Du Poste

Sous la responsabilité de la responsable de caisse, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.

Acteur.rice de la satisfaction client, vos principales missions sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …) ;
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
• Vous êtes responsable de la bonne tenue de la ligne de caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client.

Qualifications

Vous êtes au top de la rigueur, de l’organisation et très engagé(e) pour que l’expérience client soit parfaite. Et pour la bonne ambiance, c’est votre esprit d’équipe, votre sourire et le plaisir que vous prenez à délivrer un service de qualité qui sont essentiels.

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N’hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Être hôte ou hôtesse de caisse chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !

Informations supplémentaires

Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences.

Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale, d'un compte épargne temps et de la carte tickets restaurant, ainsi que des avantages de votre CSE et des réductions sur les produits BUT.