Hôte de Caisse et d'Accueil Temps partiel H/F

INTERSPORT FRANCE; Montpellier; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une enseigne de distribution sportive recherche un Hôte de caisse et d’accueil à temps partiel à Montpellier. Le candidat idéal est avenant et souriant, possédant un niveau Bac en commerce/service et une expérience précédente. Vos responsabilités comprendre l'accueil des clients, la gestion des encaissements et la promotion de la carte de fidélité. Rejoignez un environnement dynamique qui valorise le service client et le travail d'équipe.

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante et disponible.
• Expérience similaire en enseigne de distribution appréciée.
• Capacité à communiquer et partager son enthousiasme.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique permanent.
• Gérer les encaissements et validations de caisse.
• Appliquer les services et engagements consommateurs.

Connaissances

Avenant

Diplomate

Sens du service

Travail en équipe

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, le Groupe Hanot compte 10 magasins sous les enseignes INTERSPORT et INTERSPORT Outlet, ainsi qu’une cellule Clubs et Collectivités. Ces établissements sont répartis sur le territoire de l’Hérault et du Gard, représentant plus de 70 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 300 collaborateurs.

Nous sommes avant tout engagés pour le sport. Le maillage territorial permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France, nous soutenons le développement du sport local avec plus de 10 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Rejoignez l’entreprise de sport la plus dynamique de France, soucieuse des enjeux liés au développement durable et engagée dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Nous recrutons un Hôte de caisse et d’accueil à temps partiel (10 h) idéal étudiant H/F, directement rattaché(e) au Directeur de magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de l’enseigne. Vous serez également polyvalent sur la surface commerciale.

Accueil et Service Client

• Assurer un accueil téléphonique permanent.
• Se tenir informé de l’offre produit afin d’informer le consommateur et connaître l’emplacement des produits dans le magasin.
• Appliquer les services et engagements consommateurs de l’enseigne.
• Proposer au client la carte de fidélité, être référent sur le programme et assurer le suivi.
• Conforter le client dans son achat.
• Générer des ventes complémentaires.
• Promouvoir l'image de marque de l’enseigne.

Encaissement

• Responsable de la justesse des comptes et de la validation de sa caisse.
• Maîtriser et appliquer les procédures et techniques d’encaissement.
• Maîtriser et appliquer les solutions de facilité de paiement.
• Vérifier le fond de caisse lors de la prise de poste.
• Vérifier la validité de toute forme de paiement (CB, espèces, bons d’achat…) et des titres de paiement, notamment quant à l’identité du client.
• Assurer la clôture de sa caisse et remettre au responsable du magasin la caisse du jour après justification écrite des différences éventuelles.
• Assurer le retour de la marchandise client et sa remise en rayon.
• Être vigilant sur la bonne entrée (retour) et sortie (encaissement) de marchandise : dépareillés, bonnes références, bon prix des produits.
• Anticiper le trafic client, solliciter du soutien en cas de besoin auprès de la hiérarchie.
• Assurer le suivi des problèmes d’étiquetage et de passage en caisse.

Vous pouvez être amené, en fonction de l'activité commerciale, à réaliser des missions sur la surface commerciale.

Compétences et Qualifications

Nous recherchons une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Le sens du service et l’esprit d’équipe sont indispensables à votre réussite sur ce poste, ainsi que la capacité à communiquer et à partager votre énergie et votre enthousiasme avec le reste de l’équipe.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.