Hôte de Caisse et d'Accueil H / F

Blackstore; Ibos; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une enseigne de distribution en pleine expansion recherche un(e) hôte(sse) de caisse à Ibos. Chargé(e) d'assurer un accueil de qualité, vous devrez renseigner et conseiller les clients, gérer les retours et proposer des services. Une expérience dans la distribution et un bon niveau en commerce/service sont souhaités. Si vous êtes avenant(e), souriant(e) et aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous!

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante et disponible.
• Expérience similaire dans le secteur de la distribution.
• Capacité à communiquer et à partager son enthousiasme.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client.
• Gérer les retours et les demandes diverses.
• Veiller à la fluidité des passages en caisse.
• Proposer et valoriser les services de l'entreprise.
• Constituer des dossiers de demande de financement.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'équipe

Avenant(e) et souriant(e)

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Entreprise

Créée en 2014, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de cinquante magasins.

Notre vision est de nous imposer comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir.

Notre mission consiste à rendre les plus grandes marques (Tommy Jeans, Levi’s, Le temps des Cerises, Kaporal, Superdry) accessibles à tous, pour que chacun puisse porter le style qu’il désire.

Pour confirmer cette vision et atteindre cette mission, notre équipe à taille humaine, a pour moteurs : l’investissement sans faille, une exigence quotidienne, une attirance pour la mode mais aussi et surtout une envie de partager une belle aventure dans un environnement dynamique et riche d’échanges.

Poste

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte(sse) de caisse et d’accueil H / F en 21h30 par semaine.

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce / service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, rejoignez nous !