Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

BLACKSTORE France; Ibos; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une enseigne en pleine expansion recherche un(e) hôte(sse) de caisse et d'accueil pour garantir un service de qualité. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des retours, et de la fluidité des passages en caisse. Le poste nécessite un bon sens du service, une expérience en distribution, et un niveau Bac dans le domaine. Rejoignez une équipe dynamique et participez à une aventure humaine enrichissante.

Qualifications

• Expérience similaire en caisse ou accueil appréciée.
• Aptitude à créer une bonne image de l'entreprise.
• Capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Renseigner et conseiller les clients avec enthousiasme.
• Gérer efficacement les passages en caisse.
• Constituer des dossiers de demande de financement.

Connaissances

Avenant(e)

Disponibilité

Diplomate

Sens du service

Esprit d'équipe

Communication

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Créée en 2014, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de cinquante magasins.

Notre vision est de nous imposer comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir.

Notre mission consiste à rendre les plus grandes marques (Tommy Jeans, Levi’s, Le temps des Cerises, Kaporal, Superdry) accessibles à tous, pour que chacun puisse porter le style qu’il désire.

Pour confirmer cette vision et atteindre cette mission, notre équipe à taille humaine, a pour moteurs : l’investissement sans faille, une exigence quotidienne, une attirance pour la mode mais aussi et surtout une envie de partager une belle aventure dans un environnement dynamique et riche d’échanges.

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte(sse) de caisse et d’accueil H/F en 21h30 par semaine.

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e‑réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, rejoignez nous !