Hôte de caisse (alternance) - H/F

Groupe E.Leclerc; Angres; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc d'Angres recrute des alternants pour apprendre les techniques du métier en caisse et en relation client. Pendant 12 mois, vous serez formé(e) par un tuteur salarié du magasin et accompagnée dans votre intégration par l'équipe RH.

Vous découvrirez l'accueil des clients, les opérations d'encaissement, les procédures qualité et l'utilisation des outils de fidélisation. Si vous n'êtes pas encore inscrit(e) en école, l'entreprise peut vous accompagner dans votre recherche, avec

Qualifications

• Formation en apprentissage ou professionnalisation requise.
• Organisé, polyvalent et dynamique avec bon relationnel client et écoute.
• Goût du commerce et capacité à apprendre les techniques de caisse.

Responsabilités

• Accueil des clients en caisse
• Opérations d'encaissement
• Maîtrise des procédures qualité
• Connaissance et valorisation des outils de fidélisation
• Remontées des observations et gestion de la relation client

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Écoute active

Formation

Inscription en CFA / organisme de formation

Description du poste

E. Leclerc est un acteur militant de l'apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l'alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l'enseigne.

Toute l'équipe caisse s'est préparée pour accueillir un/plusieurs alternants afin de lui/leur apprendre toutes les techniques et les astuces du métier dans un univers où le contact humain est primordial !

Vous vous formerez ainsi aux nombreuses facettes de ce métier :

Accueil des clients en caisse

Opérations d'encaissement

Maîtrise des procédures qualité

Connaissance et valorisation des outils de fidélisation

Remontées des observations et gestion de la relation clients

Progressivement, vous gagnerez en compétence et en autonomie.

Durant tout votre parcours, un tuteur, salarié du magasin, vous accompagnera pour veiller à votre bonne intégration dans l'entreprise, et vous transmettre les bonnes pratiques qui vous permettront d'évoluer progressivement vers plus d'autonomie et de responsabilités.

Si vous n'avez pas encore d'inscription dans une école ou une formation, vous pouvez quand même postuler et nous pourrons tenter de vous accompagner dans votre recherche.

Nous vous proposons un contrat d'apprentissage/de professionnalisation d'une durée de 12 mois.

La rémunération sera fixée selon la grille légale des alternants (critère d'âge et d'année d'étude).

Cette offre est ouverte à tous candidats, qu'ils soient apprentis ou en reconversion professionnelle (contrat professionnel).Notre service RH pourra vous accompagner dans vos démarches (inscription en CFA ou organisme de formation).

Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et dynamique et avez un bon relationnel client/sens de l'écoute. Avoir le goût du commerce est un préalable. Pour le reste, nous vous accompagnerons durant toute votre présence dans l'entreprise, afin de vous permettre d'acquérir un savoir-faire et d'évoluer professionnellement.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Angres emploie 150salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1992 et accueille chaque année plus de clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.