Hôte d’accueil (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Besançon recherche un(e) étudiant(e) pour le poste d'hôte(sse) d'accueil en CDD jusqu'au 02/01/2026. Les responsabilités incluent la gestion du standard téléphonique, l'accueil des clients, et l'orientation vers les bons interlocuteurs. Un Bac ou équivalent est requis, idéalement avec une première expérience réussie dans un rôle de service. Rejoignez une équipe dynamique prête à soutenir votre développement professionnel.

Qualifications

• Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil.
• Expérience comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) appréciée.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique pour la satisfaction client.
• Accueillir et renseigner les clients sur place.
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
• Améliorer la satisfaction des clients de façon continue.
• Promouvoir l'image de l'entreprise.
• Enregistrer les paiements et aider les services administratifs.

Connaissances

Esprit relationnel

Écoute active

Organisation

Polyvalence

Maitrise des outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions reparties en Franche-Comté́, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c’est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients.

Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d’honneur à ce que les valeurs de partage, d’écoute, d’audace et d’engagement, soient présentes au sein d’une équipe de plus de 500 collaborateurs.

Afin de renforcer notre équipe, notre concession de BESANCON recherche un(e) étudiant(e) pour un poste d'hôte(sse) d'accueil en CDD, à pourvoir dès que possible et jusqu’au 02/01/2026.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
• Accueillir et renseigner les clients
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Promouvoir l’image de l’entreprise
• Enregistrement des règlements
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience réussie comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.