Hôte d'accueil H/F

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Avignon; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un(e) Hôte(sse) d'accueil pour assurer l'accueil des clients et la gestion des appels. Vous aurez la responsabilité de diverses missions allant de l'orientation des clients à la gestion des rendez-vous. Le poste requiert une formation équivalente au Bac ainsi qu'une expérience d'au moins 2 ans en accueil, de préférence dans le secteur automobile. Une bonne aisance relationnelle, organisation et maîtrise des outils informatiques sont des atouts importants pour rejoindre cette équipe.

Prestations

Mutuelle

CSE

Épargne salariale

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en tant qu'agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil.
• Expérience idéalement dans le secteur de l’automobile.
• Goût du service et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
• Gérer le planning et les rendez-vous atelier.
• Améliorer la satisfaction des clients.

Connaissances

Sens relationnel

Organisation

Aisance avec les outils informatiques

Formation

Formation Bac ou équivalent

Description du poste

Notre concession MONTAGNE AUTOMOBILES, réparateur et distributeur AUDI/VW/SEAT/CUPRA/SKODA/VU, recrute un(e) Hôte(sse) d'accueil (H/F), en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT annuel 25 620€

Avantages : mutuelle, CSE, épargne salariale.

Prise de Poste : Dès que possible.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
• Accueillir et renseigner les clients
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
• Gestion du planning et prises des rendez-vous atelier
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Promouvoir l’image de l’entreprise
• Participer à l'organisation des événements
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie ou de minimum 2 ans d'expérience comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Vous êtes naturellement avenant(e), souriant(e), organisé(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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