HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

GROUPEMENT MOUSQUETAIRES; Pleurtuit; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Remise sur achats

Participation / Intéressement

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires, via Intermarché & Netto, recrute un/une conseiller(ère) clientèle pour assurer l'accueil, l'encaissement et le service en caisse au sein des points de contact du magasin.

Vous contribuerez à la satisfaction client en proposant nos services, en gérant les retours et les réclamations, et en respectant les procédures afin d'assurer une expérience d'achat fluide et conviviale. Rémunération attractive et avantages mentionnés.

Qualifications

• Accueil chaleureux et disponibilité pour les clients.
• Règles et procédures de caisse respectées.
• Gestion des retours et réclamations clients.
• Proposer les services du magasin pour faciliter l’achat.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les points de contact du magasin selon les rituels clients.
• Proposer les services pour un acte d’achat simplifié et adapté.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click & collect).
• Assurer la vérification et l’encaissement final des achats et le respect des procédures de caisse.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Gestion réclamations

Click and collect

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 12.31 - toutes les heures

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Dynamique et enthousiaste, vous avez un réel sens du contact client et grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + participation/intéressement + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.
Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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