Hôte D'accueil / Caisse (h/F)

Intermarché; Bourges; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Intermarché Bourges recherche un acteur de la satisfaction client pour rejoindre son équipe. Vous accueillez les clients, conseillez et guidez leurs actes d'achat, gérez l'encaissement et les retours, et assurez la bonne tenue des caisses.

Vous participez à la gestion du click and collect et des réclamations, en veillant au service client. Ce poste en CDI à temps plein est ouvert sans exigence de diplôme et sans expérience préalable; votre dynamisme et votre sens relationnel feront la différence

Qualifications

• Expérience non requise.
• Accueillir et conseiller les clients dans le point de vente.
• Gérer l'encaissement et les retours selon les procédures.

Responsibilities

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact.
• Proposer les services pour un acte d'achat simplifié.
• Gérer l'accueil, retours, réclamations et click and collect.
• Effectuer l'encaissement et vérifier la conformité des articles.
• Superviser les caisses libre-service et assurer le service client.

Skills

Sens du contact client

Relation client

Écoute active

Education

Non diplômé

Job description

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...) ;
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ...) ;
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
• Superviser les caisses libre-service : assistance client, surveillance, réarmement

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Dynamique et enthousiaste, vous avez un réel sens du contact client et grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

Contrat : CDI

Niveau d'expérience minimum requis : Sans expérience

Niveau d'études minimum requis : Non diplômé

Temps de travail : Temps plein

Statut : Non cadre