Hôte d'accueil/administratif H/F

Phone Régie; Toulouse; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération horaire

Prime ponctualité

Prime mensuelle

Mutuelle

Titre restaurant

Remboursement transports

Job summary

ARMONIA recherche un hôte d’accueil/administratif en CDI à Toulouse pour accompagner un client spécialisé dans la conception de systèmes électroniques. Poste à temps partiel de 30h/semaine, démarrage le 9 novembre 2026, avec une formation assurée et un cadre de travail dynamique.

Vous interviendrez comme premier interlocuteur, gérerez les déplacements nationaux et internationaux, et assurerez le suivi budgétaire. Profil exigé: expérience accueil/relation client et anglais courant (C1/C2).

Qualifications

• Vous justifiez d’une première expérience dans les métiers de l’accueil ou de la relation client.
• Une expérience dans le secteur du voyage ou en agence de voyages serait un atout supplémentaire.

Responsibilities

• Organiser et coordonner les déplacements professionnels nationaux et internationaux.
• Vérifier la conformité administrative, sanitaire et sécuritaire des voyages.
• Optimiser les réservations et les coûts et suivre le budget.
• Accompagner les voyageurs et gérer les modifications/imprévus.
• Administrer les outils de réservation et développer des partenariats.
• Assurer le reporting mensuel et proposer des actions d’amélioration.
• Remplacer ponctuellement le personnel d’accueil et gérer les flux de livreurs.

Skills

Sens du service

Aisance téléphonique

Organisation & rigueur

Portefeuille bureautique

Anglais C1-C2

Tools

Outils bureautiques

Job description

À propos de nous

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

À propos de nous

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Mission

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons pour l’un de nos clients, spécialisé dans la conception de systèmes électroniques et situé à Toulouse, un Hôte d’accueil / administratif H/F, en CDI à temps partiel (30h/semaine), à compter du 9 novembre 2026.

Vos missions

Au Sein D'une Équipe Dynamique, Vous Serez Le Premier Interlocuteur Des Visiteurs Et Contribuerez à La Qualité De L'accueil Ainsi Qu'au Bon Fonctionnement De L'activité. A Ce Titre, Vous Serez Amené(e) à

• Organiser et coordonner les déplacements professionnels nationaux et internationaux, de la réservation au suivi des titres de mission, dans le respect de la politique voyage et des budgets.
• Vérifier la conformité administrative, sanitaire et sécuritaire des voyages et informer les collaborateurs des formalités et consignes applicables.
• Optimiser les réservations et les coûts, assurer le suivi budgétaire, contrôler les factures et gérer les remboursements et litiges.
• Accompagner les voyageurs dans la gestion des modifications, annulations et imprévus, tout en assurant une veille sur les risques liés aux déplacements.
• Administrer les outils de réservation, coordonner les déplacements liés aux événements professionnels et développer des partenariats avec les prestataires.
• Assurer le reporting mensuel, suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.
• Assurer ponctuellement le remplacement du personnel d’accueil et la gestion des flux de livreurs.

Une formation est prévue afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Profil

Vous justifiez d’une première expérience dans les métiers de l’accueil ou de la relation client. Une expérience dans le secteur du voyage ou en agence de voyages serait un atout supplémentaire.

Formation & expérience

Vous justifiez d’une première expérience dans les métiers de l’accueil ou de la relation client. Une expérience dans le secteur du voyage ou en agence de voyages serait un atout supplémentaire.

Compétences clés

• Sens du service et excellente présentation
• Aisance au téléphone et bonne expression orale
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Maîtrise des outils bureautiques
• Langues : Anglais C1 à C2

Qualités humaines

• Empathie, courtoisie, bienveillance
• Aisance relationnelle, écoute active, présentation soignée

Conditions

• Contrat : CDI
• Date de démarrage souhaitée : 9/11/2026
• Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00
• Statut : Employé
• Localisation : Toulouse (31)

Rémunération Et Avantages

• 12,35 € brut horaires + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée et primes de 165€ bruts/mois)
• Avantages sociaux (mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus De Recrutement

• Préqualification téléphonique.
• Entretien RH.
• Entretien avec le futur N+1 et/ou le client.

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.

Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.

Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.

Référence de l'offre : kjdfgswfex