Hospitality Manager Cannes F / H

TOUT L'TEMPS PRESS; Cannes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Cannes recherche un(e) responsable d'affaires pour superviser le bon fonctionnement du site et garantir un niveau de service élevé. Le candidat idéal possède de solides compétences en logistique et en organisation d'événements, ainsi qu'une bonne connaissance des normes HSE. Une expérience antérieure dans un rôle similaire est souhaitée, et l'anglais professionnel est un plus.

Qualifications

• Expérience préalable dans la gestion de sites ou d'événements.
• Compétences en communication et sens du service.
• Capacité d'organisation et autonomie.

Responsabilités

• Gérer le fonctionnement opérationnel du site.
• Assurer la qualité du service aux utilisateurs.
• Superviser la propreté et la sécurité du site.
• Coordonner avec les équipes basées à Paris.
• Suivre les indicateurs de performance.

Connaissances

Planification & coordination logistique

Organisation d'événements

Maintenance de 1er niveau

Normes HSE & conformité

Bonne connaissance des équipements techniques

Stocks & approvisionnements

Outils bureautiques & reporting

Anglais professionnel

Description du poste

Mission

Rattaché(e) à notre Responsable d'Affaires, vous veillez au bon fonctionnement opérationnel du site et à la qualité du service délivré aux utilisateurs, dans un environnement hautement exigeant en matière de confort, de sécurité et de réactivité.

Pour cela, vos missions consisteront à :

Organisation / gestion du site et relation client

• Gérer le planning d'occupation du site et coordonner les différents intervenants.
• Préparer les espaces pour les rendez‑vous, réunions et événements internes (logistique, prestations, confort).
• Piloter l'organisation des événements : recueil des besoins, coordination des prestataires, respect des consignes de sécurité et des standards de qualité.
• Préparer les séjours (logistique, réservations, accueil).
• Maintenir les espaces non occupés en parfait état et toujours prêts à l'usage.
• Assurer l'accueil des visiteurs et partenaires en l'absence des équipes business, en garantissant un service attentionné et professionnel.

Entretien, maintenance et sécurité

• Superviser la propreté, la maintenance et la sécurité du site à travers des contrôles réguliers.
• Garantir la conformité réglementaire aux normes HSE et aux procédures SHE&S.
• Organiser, planifier et suivre les interventions techniques, y compris les travaux hors contrat.
• Rédiger et tenir à jour les plans de prévention et permis de travail.

Coordination et pilotage opérationnel

• Assurer la coordination quotidienne avec les équipes basées à Paris pour une communication fluide et réactive.
• Superviser les prestataires et garantir la qualité des prestations fournies.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives adaptées.
• Être en veille proactive et à l'écoute des besoins des utilisateurs ainsi que des évolutions du site afin d'anticiper les ajustements nécessaires.
• Identifier et déployer des axes d'amélioration continue et des solutions innovantes.
• Anticiper les besoins pour assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs.
• Piloter la gestion des déchets et anticiper les risques liés aux conditions climatiques.

Pilotage des prestataires et suivi administratif

• Gérer les contrats de sous‑traitance et établir le calendrier d'entretien.
• Contrôler la qualité des prestations et rédiger des comptes rendus réguliers.
• Effectuer les relevés de consommation et analyser les anomalies détectées.
• Mettre à jour le dossier technique et d'entretien du site (plans, DOE, garanties, rapports).
• Gérer les stocks (nourriture, boissons, produits d'entretien, papeterie) avec rigueur et anticipation.

Profil demandé

Compétences techniques (Hard Skills)

• Planification & coordination logistique : gestion des plannings, prestataires, contrats.
• Organisation d'événements : coordination logistique et prestataires.
• Maintenance de 1er niveau : petites réparations et suivi des interventions.
• Normes HSE & conformité : sécurité, hygiène, gestion des déchets.
• Bonne connaissance des équipements techniques et de leur mise en sécurité (extincteurs, tableaux électriques, baies informatiques, etc.).
• Stocks & approvisionnements : règles de stockage, inventaires.
• Outils bureautiques & reporting : maîtrise des logiciels et ticketing.
• Anglais professionnel : échanges avec interlocuteurs internationaux.

Qualités personnelles (Soft Skills)

• Sens du service et excellent relationnel.
• Organisation, autonomie et fiabilité.
• Adaptabilité & réactivité face aux imprévus.
• Esprit d'équipe et communication fluide.
• Présentation professionnelle et posture exemplaire.

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée