Homair - Réceptionniste de camping (H/F)

Homair; Locunolé; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de l'hôtellerie de plein air recherche un Second de Réception pour garantir une expérience client exceptionnelle. Basé dans un camping en Bretagne, vous serez le point de contact privilégié pour les clients français et internationaux. Le rôle implique l'accueil, l'information des clients, et le suivi des réservations. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle, et une expérience dans le secteur est un atout. Avantages incluent un logement sur site et des tickets restaurants.

Prestations

Logement sur nos campings

Tickets restaurants

Environnement convivial

Qualifications

• Expérience justifiée sur un poste similaire.
• La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale.
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients.
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour.
• Réaliser les encaissements des prestations annexes.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Connaissances

Expérience en hôtellerie de plein air

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Compétences informatiques

Sens du détail

Organisation

Compétences en communication

Description du poste

00H/semaine

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...), de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons!

Le camping Ty Nadan recherche son Second de Réception, bras droit du responsable réception.

Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu joues un rôle fondamental dans la qualité de l'expérience client et contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes missions consistent à :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Nos petits plus :

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
• Des tickets restaurants

Tes atouts pour réussir ce poste :

Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air. Tu maîtrises le français comme l'anglais, une troisième langue est un plus (néerlandais). Tu maîtrises les outils informatiques.

Tes petits plus :

• Le sens du détail est ta marque de fabrique
• La satisfaction client est ton objectif premier
• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
• Tu sais t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits

Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Disponible dès avril ? Dépose ta candidature dès maintenant !