Hollister - Responsable Surface de Vente (Key Lead), Les Quatre Temps

Abercrombie and Fitch Co.; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de mode internationale recherche un Key Lead à Paris pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous guiderez les conseillers de vente et assurerez le bon fonctionnement du magasin. Un diplôme de niveau baccalauréat et au moins un an d'expérience en vente sont requis. Des horaires flexibles avec un minimum de 20-25 heures par semaine sont attendus.

Prestations

Prime de vente trimestrielle

Réduction sur les marchandises

Horaires flexibles

Opportunités de développement de carrière

Formations et développement

Qualifications

• Diplôme de préférence : Baccalauréat ou équivalent G.E.D.
• Au moins 1 an d'expérience en vente au détail est apprécié.
• Fluide en anglais et français au niveau B2, requis.

Responsabilités

• Assurer une expérience client de qualité en magasin.
• Fournir conseils et coaching aux conseillers de vente.
• Participe à la performance du magasin par l'expérience client.

Connaissances

Service Client

Adaptabilité

Compétences en communication

Connaissances des tendances de mode

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Company Description

Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. Abercrombie & Fitch Co. operates over 750 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites abercrombie.com, abercrombiekids.com, and hollisterco.com.

At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first.

Abercrombie & Fitch Co. est un détaillant mondial omnicanal spécialisé dans l'habillement et les accessoires pour enfants jusqu’à la génération millenials avec des collections adaptées à leur style de vie. L’entreprise gère un groupe de marques, dont Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister et Gilly Hicks, chacune partageant l'engagement d'offrir des produits d'une qualité durable et d'un confort exceptionnel qui soutiennent les clients du monde entier dans leur quête pour être et devenir ce qu'ils sont. Abercrombie & Fitch Co. exploite plus de 750 magasins sous ses marques en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient, ainsi que les sites de commerce en ligne abercrombie.com, abercrombiekids.com et hollisterco.com.

Chez Abercrombie & Fitch Co, nous dirigeons avec détermination et plaçons toujours nos collaborateurs au premier plan.

Job Description

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive a quality in-store experience. They act as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Representative associates, ensuring store operations run effectively. The Key Lead is part of the store leadership team and drives store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

• Opening & Closing routine
• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register/Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays
• System Skills
• Work Schedule Requirements

Availability

• Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week.
• Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.
• During peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux conseillers de vente (Brand Representatives), en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente journaliers.

Vos missions

• Routine d'ouverture et de fermeture
• Connaissance des produits et de la marque
• Compréhension des enjeux commerciaux
• Anticipation et proactivité
• Souci du détail
• Utilisation des caisses et systèmes de paiement
• Prévention des pertes
• Visual merchandising
• Maîtrise des systèmes informatiques
• Disponibilités flexibles

Disponibilités

• Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine.
• Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés.
• En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.

Qualifications

What it Takes

• Education - High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred
• Retail Experience - At least 1 year of retail experience preferred.
• Supervisor/Managerial Experience - No supervisory/management experience required.
• CEFR B2 Fluency in English & French, required
• Customer Focus
• Communication
• Interpersonal Interaction
• Fashion Trend Knowledge
• Outgoing
• Assertiveness
• Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance
• Poise & Ambition
• Multi-Tasking
• Applied Learning
• Work Ethic
• Omni Channel Services

Ce qu’il vous faut

• Diplôme : Baccalauréat
• Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.
• Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis
• Expérience en service Client
• Compétences en communication et relations interpersonnelles
• Connaissances des tendances de mode
• Dynamisme et capacité à s’affirmer
• Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress
• Ambition et assurance
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
• Apprentissage appliqué
• Ethique du travail
• Compétences en services omnicanaux

Additional Information

What You’ll Get

• Quarterly Sales Incentive Bonus
• Merchandise Discount
• Flexible Schedule
• Opportunities for Career Advancement
• Opportunity to Become a Brand Affiliate
• Training and Development
• A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
• FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF
• Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer

Ce que vous recevrez

• Programme de primes trimestrielles*
• Réduction de 40% sur les marchandises non-soldées
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Programme d'aide aux employés
• Possibilités d’évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne
• Formations et développement
• Accompagnement personnalisé
• Une équipe internationale de personnes qui vous célèbreront pour qui VOUS êtes
• 13e mois à partir d'un an d'ancienneté
• *si période d’essai de 60 jours validée

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Abercrombie & Fitch Co. est un employeur offrant l’égalité des chances