Head of Hotel Care Strategy & Governance

ENNISMORE; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale d'hospitalité recherche un responsable pour gérer les performances et la stratégie de BPO dans le secteur de l'hospitalité à Issy-les-Moulineaux. Le candidat idéal aura plus de 8 ans d'expérience managériale, d'excellentes compétences en communication, et maitrise l'anglais et le français. Le poste offre des options de télétravail et l'opportunité de développer une carrière dans un environnement multiculturel.

Prestations

Vouchers repas de 10 €

Package de mobilité durable jusqu'à 600 €

Assurance santé obligatoire prise en charge à 50%

Qualifications

• Minimum 8 ans d'expérience en management.
• Expérience internationale et opérationnelle appréciée.
• Maîtrise de la langue anglaise et française (lu, écrit, parlé).

Responsabilités

• Spécifier et analyser les OKRs, KPIs pour Hotel Care.
• Définir et conduire la stratégie de sourcing BPO pour Hotel Care.
• Gérer le développement de l'équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Proactivité

Autonomie

Esprit positif

Formation

Expérience managériale de minimum 8 ans

Connaissances avancées de Service Now

Anglais et Français courants

Outils

PowerPoint

Description du poste

Une entreprise internationale d'hospitalité recherche un responsable pour gérer les performances et la stratégie de BPO dans le secteur de l'hospitalité à Issy-les-Moulineaux. Le candidat idéal aura plus de 8 ans d'expérience managériale, d'excellentes compétences en communication, et maitrise l'anglais et le français. Le poste offre des options de télétravail et l'opportunité de développer une carrière dans un environnement multiculturel.