Guest Experience & Facilities Host

Groupe TDS - Hospitality & Conciergerie; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant 9 €/jour

Santé complémentaire

Accès SWILE

Activités sportives

Formation interne

Évolution au sein du groupe

Résumé du poste

Groupe TDS - Hospitality & Conciergerie recherche un Hospitality Officer en CDI à Neuilly-sur-Seine. Vous assurez un accueil personnalisé, guidez les occupants et coordonnez les espaces de travail avec une approche premium.

Vous garantissez une expérience fluide et chaleureuse, tout en gérant les réclamations et en veillant au bon fonctionnement des services et équipements. Maîtrise du français et anglais B1 nécessaire.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans l'accueil/hospitality.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service.
• Organisation rigoureuse et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit; anglais B1 minimum.
• Maîtrise de Pack Office (Excel, Outlook).

Responsabilités

• Accueillir les occupants et accompagner leurs demandes.
• Informer sur les services, les événements et la vie du site.
• Gérer les réclamations et assurer leur suivi.
• Gérer les réservations et la préparation des espaces de travail et de réunion.
• Veiller à la qualité et au bon fonctionnement des équipements.
• Suivre les prestataires et les stocks pour le bon fonctionnement du site.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Réactivité

Autonomie

Anglais B1

Outils

Pack Office

Excel

Outlook

Description du poste

Groupe TDS - Hospitality & Conciergerie recherche un Hospitality Officer en CDI à Neuilly-sur-Seine. Vous assurez un accueil personnalisé, guidez les occupants et coordonnez les espaces de travail avec une approche premium.

Vous garantissez une expérience fluide et chaleureuse, tout en gérant les réclamations et en veillant au bon fonctionnement des services et équipements. Maîtrise du français et anglais B1 nécessaire.