Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

SARL DE LA LICORNE; Troyes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Troyes recherche un(e) Gouvernant(e) pour gérer le service des étages et assurer la propreté des lieux. Le candidat idéal possédera des compétences en leadership et service clientèle, ainsi qu'une expérience en hôtellerie. Ce poste en CDI à 35 heures/semaine nécessite de travailler les week-ends et jours fériés. Le salaire sera déterminé selon le profil du candidat.

Qualifications

• Expérience professionnelle dans un hôtel de catégorie similaire.
• Capacités managériales et organisationnelles.

Responsabilités

• Gérer l'ensemble du personnel d'étages et de lingerie.
• Superviser la propreté des chambres et des lieux publics.
• Participer aux programmes d'entretien avec le service technique.

Connaissances

Leadership

Sens du service

Souci du détail

Formation

Formation Tourisme-Hôtellerie

Outils

Système informatique Opéra Cloud

Description du poste

Offre n° 195YPVZ
Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

Le(a) gouvernant(e) général(e) est en charge de la gestion administrative et opérationnelle du service des étages (lingerie, chambres, lieux communs). Il/Elle accompagne le personnel chargé de l'entretien dans son quotidien (organisation, coordination, contrôle, formation) et supervise la gestion des stocks. Il/Elle est garant(e) de l'animation du service (réunions, briefing, recrutement)- superviser la propreté quotidienne de l'ensemble des chambres et lieux publics.- gérer, encadrer, former l'ensemble du personnel d'étages et de lingerie,- veiller à l'hygiène et à la propreté des chambres et des locaux- participer conjointement avec le service technique aux programmes d'entretienÊtre garant (e ) de la qualité des services et des prestations offerts au client en respectant les procédures et standards Mgallery.- Gérer les commandes de linges en adéquation avec l'occupation de l'hôtelVous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement.Vous assurez le lien entre les employés et la direction.L'expérience professionnelle- Leadership, aptitudes managériales et organisationnelles- Sens du service- Souci du détail, réactivité- Connaissance du système informatique Opéra Cloud serait un plus- Formation Tourisme-Hôtellerie- Expérience idéalement acquis dans un hôtel de catégorie similaire

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Selon profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu
• Organiser le traitement des commandes
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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