Gouvernant d'hôtel

HOTEL DE NANTES; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Nantes recherche un(e) Gouvernant(e) pour veiller à la propreté et à la satisfaction client. Vous superviserez les services d'entretien et de blanchisserie, en respectant des normes de qualité strictes. Ce poste critique exige des compétences en gestion d'équipe et un engagement envers le service client. Rejoignez une équipe dynamique dirigée vers l'excellence et contribuez au succès d'un projet hôtelier ambitieux.

Qualifications

• Expérience dans le secteur hôtelier.
• Compétences en gestion d'équipe.
• Sens du service client.

Responsabilités

• Superviser les services d'entretien ménager.
• Assurer le respect des normes de propreté.
• Former et développer les membres de l'équipe.

Description du poste

39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés...

Jamais

Le.a Gouvernant.e, en véritable chef.fe de service, est chargé.e de veiller à ce que l'hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies, en vue de garantir la satisfaction des clients. Le.a Gouvernant.e est chargé.e de superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et de blanchisserie. Il.elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité, et de contribuer à la rentabilité de l'hôtel, grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il.elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe. Il.elle est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l'équipe. Venez rejoindre un projet hôtelier ambitieux, une équipe dirigée vers la qualité et le client, des collègues chefs de services soudés et motivés!