Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie (H/F)

CHATEAU DE CHAPEAU CORNU; Vignieu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles de charme situé à Vignieu recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour piloter le service hébergement et garantir un haut niveau de qualité. Le(la) candidat(e) idéal(e) doit avoir 3 à 5 ans d'expérience en hôtellerie haut de gamme, être orienté(e) vers le service client, et avoir de solides capacités en leadership. Ce poste est en CDI, temps plein, avec un salaire de 2500 €. Disponibilité pour travailler le week-end est nécessaire.

Prestations

Environnement de travail exceptionnel

Équipe engagée avec des valeurs de respect

Perspectives de développement professionnel

Qualifications

• Expérience significative (3 à 5 ans minimum) sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
• Sens aigu du détail, de la qualité et du service client.
• Leadership et capacité à fédérer les équipes.

Responsabilités

• Superviser l'entretien des chambres et parties communes.
• Organiser et encadrer les équipes de nettoyage.
• Assurer l'application des procédures qualité.

Connaissances

Suivi des stocks

Contrôle de propreté

Organisation des commandes

Gestion d'équipe

Planification des tâches

Formation

Expérience en hôtellerie haut de gamme

Formation Agent de maîtrise

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 201NTTT Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie (H/F)

À 45 minutes de Lyon et 1 heure de Grenoble, le Château de Chapeau Cornu est un hôtel 4 étoiles niché dans un vaste parc arboré. L'établissement propose une expérience complète mêlant hébergement de charme, restaurant gastronomique, Spa, espaces séminaires et organisation d'événements privés (mariages, réceptions). Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour piloter le service hébergement et garantir un haut niveau de qualité et de satisfaction client.

Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes responsable du bon fonctionnement du service des étages et de la qualité irréprochable des chambres et espaces communs. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel. À ce titre, vous: Supervisez l'entretien des chambres, des parties communes et des locaux techniques dans le respect des standards d'un établissement 4 ; Organisez, encadrez et animez les équipes (gouvernants adjoints, femmes/valets de chambre, lingerie) ; Élaborez les plannings, participez aux recrutements, assurez l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ; Veillez à l'application rigoureuse des procédures qualité, d'hygiène et de sécurité ; Gérez les stocks, le linge et les commandes de produits d'entretien ; Coordonnez l'activité avec la réception, la maintenance, la restauration et le Spa ; Suivez les indicateurs budgétaires du service ; Contribuez aux démarches d'amélioration continue : qualité de service, satisfaction client, engagement durable.

Profil recherché

• Expérience significative (3 à 5 ans minimum) sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
• Sens aigu du détail, de la qualité et du service client.
• Leadership, capacité à fédérer et à motiver les équipes.
• Organisation, autonomie et réactivité dans un environnement exigeant.
• Maîtrise des standards 4/5 et des procédures liées à l'entretien et au linge.
• Aisance avec les outils informatiques (planning, messagerie, suivi d'activité).
• Disponibilité pour travailler en horaires continus, week-ends et jours fériés.
• ATTENTION : site non desservi par les transports.

Ce que nous vous proposons

• Un environnement de travail exceptionnel au cœur d'un domaine de charme.
• Une équipe engagée, animée par des valeurs de respect, d'exigence et de bienveillance.
• Un poste clé au sein d'un établissement en pleine évolution.
• Des perspectives de développement professionnel dans un cadre où l'humain et la qualité sont essentiels.
• Poste basé à Vignieu (38).
• CDI ou CDD – Temps plein.
• Prise de poste dès que possible.

Détails pratiques

Type de contrat : CDI.

Contrat travail.

Durée du travail : 39H/semaine.

Travail en horaires fractionnés.

Travail les week-ends et jours fériés.

Travail en journée.

Salaire : 2500.

Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) – Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel.
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu.
• Organiser le traitement des commandes.
• Organiser le travail d'une équipe.
• Planification des tâches et gestion des priorités.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle.