Gouvernant(e) Hôtellerie — Leader d'Équipe Ménage

Belambra Clubs; Plagne 1800; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri et logé par Belambra

Formation et évolution professionnelle

Postes variés en France

Résumé du poste

Belambra Clubs recherche un gouvernant (H/F) pour accompagner le responsable hébergement et garantir la propreté des appartements et des espaces communs du site. Vous managez et coordonnez l'équipe de ménage et veillez au respect des procédures.

Vous organisez le nettoyage, planifiez les plannings, gérez les stocks et le linge, participez au recrutement et à l'accueil des intérimaires, et travaillez en lien avec les services réception et restauration pour améliorer la satisfaction des vacanciers.

Qualifications

• Expérience en ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs équivalentes.
• Bon relationnel et capacité à fédérer une équipe.
• Rigueur et organisation dans le planning et les consommables.

Responsabilités

• Former le personnel et appliquer les processus Belambra dans le cadre des normes d'hygiène et de sécurité.
• Organiser le nettoyage des chambres et lieux de vie et vérifier le suivi des consignes.
• Planifier le travail de l’équipe et élaborer les plannings en fonction des départs et arrivées.
• Gérer les stocks de produits d’entretien et communiquer les besoins.
• Contrôler la blanchisserie et assurer la conformité des livraisons, gérer les approvisionnements.
• Améliorer la satisfaction des clients en mettant en place des plans d’action et fixer des objectifs.
• Participer aux recrutements et encadrer les intérimaires.

Connaissances

Leadership

Gestion d’équipe

Organisation

Communication

Planification

Service client

Description du poste

Belambra Clubs recherche un gouvernant (H/F) pour accompagner le responsable hébergement et garantir la propreté des appartements et des espaces communs du site. Vous managez et coordonnez l'équipe de ménage et veillez au respect des procédures.

Vous organisez le nettoyage, planifiez les plannings, gérez les stocks et le linge, participez au recrutement et à l'accueil des intérimaires, et travaillez en lien avec les services réception et restauration pour améliorer la satisfaction des vacanciers.