Gouvernant(e) Hôtellerie — Chef d'Équipe Ménage & Petit Déjeuner

ODALYS CAMPUS; Nantes; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Résumé du poste

Odalys Campus recrute un(e) Gouvernant(e) en hôtellerie pour superviser le ménage des appartements et des espaces communs et coordonner l'équipe de ménage. Vous garantissez la qualité du service, appliquez les normes d'hygiène et de sécurité, gérez les plannings et les stocks, et assurez le service petit déjeuner en collaboration avec les équipes.

Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook) et langues étrangères dont l'anglais sont requis, avec une présentation irréprochable et

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Maîtrise des techniques de nettoyage et de désinfection.
• Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).

Responsabilités

• Encadrer et coordonner les équipes de ménage internes et externes.
• Organiser et piloter le service ménage (planning, commandes, stocks).
• Effectuer le nettoyage et la remise en ordre des appartements et parties communes.
• Assurer le service petit déjeuner et veiller à la satisfaction clientèle.
• Contrôler la qualité et communiquer les dysfonctionnements.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation et planification

Relation client et présentation

Langues étrangères dont l'anglais

Outils

PMS logiciel de réservation

Pack Office

Outlook

Description du poste

Odalys Campus recrute un(e) Gouvernant(e) en hôtellerie pour superviser le ménage des appartements et des espaces communs et coordonner l'équipe de ménage. Vous garantissez la qualité du service, appliquez les normes d'hygiène et de sécurité, gérez les plannings et les stocks, et assurez le service petit déjeuner en collaboration avec les équipes.

Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook) et langues étrangères dont l'anglais sont requis, avec une présentation irréprochable et