Gouvernant Général

ELevate Conseil; Saint-Gervais-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison hôtelière de luxe proche de Saint-Gervais-Les-Bains recrute un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour garantir un haut niveau d'exigence et structurer les équipes. Ce poste proposé par ELevate Conseil inclut des missions variées, allant de l'organisation des nettoyages à la gestion des stocks. Un cadre de travail d'exception et de réelles perspectives de carrière sont offerts. Les candidats doivent avoir une formation en hôtellerie et une expérience confirmée.

Prestations

Logement temporaire

Prime de cooptation

Repas fournis

Avantages collaborateurs

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme.
• Capacité à communiquer avec fluidité en français et en anglais.
• Aptitude à évoluer dans des environnements exigeants.

Responsabilités

• Organiser et superviser le nettoyage de l'établissement.
• Gérer les plannings et les ressources humaines.
• Assurer la qualité et la propreté des espaces.

Connaissances

Attention aux détails

Communication en français

Communication en anglais

Capacité à manager

Formation

Formation en hôtellerie-restauration (Bac hôtelier, BTS ou équivalent)

Description du poste

Overview

Gouvernant(e) Général(e) – Recrutement confié à ELevate Conseil (Num 200126)

Et si votre exigence du détail trouvait enfin un terrain à la hauteur de vos standards ?

ELevate Conseil recrute pour le compte de l’un de ses clients, une maison hôtelière 5 étoiles à taille humaine, membre du réseau Leading Hôtel of the World basé à proximité de Saint-Gervais-Les-Bains (74).

Ce que vous allez faire ?

Être Gouvernant(e) Général(e) ici, ce n’est pas seulement garantir des espaces impeccables. C’est incarner un niveau d’exigence, structurer l’organisation, fédérer les équipes et veiller, chaque jour, à la qualité de l’expérience client.

Vous êtes le/la référent(e) du service des étages et le/la garant(e) de la qualité, de la propreté et du confort de l’ensemble de l’établissement.

Vos responsabilités

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Organiser, superviser et contrôler le nettoyage des chambres, suites, parties communes, espaces annexes et extérieurs
• Structurer et ajuster les plannings, les ressources humaines et matérielles selon l’activité
• Gérer les stocks (linge, uniformes, produits d’entretien et produits d’accueil) et anticiper les besoins saisonniers
• Préparer les périodes clés : intersaisons, ouvertures, fermetures, mises en place spécifiques et événements
• Garantir le respect des standards 5 étoiles et des référentiels qualité internationaux
• Manager, animer et fédérer les équipes des étages dans un climat de travail sain et engageant
• Accueillir, intégrer et former les nouveaux collaborateurs
• Coordonner les prestataires externes et suivre les interventions techniques
• Travailler en étroite collaboration avec la Réception, la Maintenance et l’ensemble des services
• Être présent(e) sur le terrain, aux côtés des équipes, pour accompagner, soutenir et maintenir un haut niveau d’exigence opérationnelle

Et vous ?

Vous reconnaissez-vous dans ces situations ?

• Donner l’exemple sur le terrain fait naturellement partie de votre manière de manager ?
• Vous êtes attentif(ve) aux détails, convaincu(e) que la qualité ne se négocie jamais ?
• Vous aimez structurer, organiser et faire progresser vos équipes dans un esprit de coopération et de bienveillance ?
• Vous êtes à l’aise dans des environnements exigeants, où l’excellence repose autant sur l’humain que sur les process ?
• Vous appréciez être pleinement opérationnel(le) tout en conservant une vision globale et stratégique ?
• Vous avez à cœur d’offrir une expérience client irréprochable, en cohérence avec les standards du luxe et l’image d’une maison haut de gamme ?

Si ces questions résonnent, ce poste est peut-être le vôtre — et vous êtes probablement la personne que notre client souhaite rencontrer.

Votre parcours

Vous disposez d’un socle solide et d’une expérience qui vous permet d’évoluer avec aisance dans des environnements exigeants.

• Vous êtes issu(e) d’une formation en hôtellerie-restauration (Bac hôtelier, BTS ou équivalent)
• Vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste similaire au sein d’un établissement haut de gamme
• Vous communiquez avec fluidité en français et en anglais (la maîtrise d’une troisième langue, notamment l’espagnol, est un atout apprécié)

Mais au-delà du parcours, c’est surtout votre posture professionnelle, votre exigence et votre sens du service qui feront la différence.

Ce que notre client vous propose

Intégrer cet établissement, c’est rejoindre un projet exigeant et humain, dans un environnement privilégié.

• Un poste cadre forfait jours, avec une rémunération brute de 4005€ Brute
• Un CDD de saison pour couvrir la fin de saison d'hiver - puis CDI dès la saison estivale
• La possibilité d’un logement temporaire en début de contrat afin de faciliter votre installation
• Un cadre de travail d’exception, au cœur d’un environnement naturel remarquable
• Une prime de cooptation, valorisant la recommandation et l’esprit collectif
• De véritables perspectives de carrière, au sein de l’établissement et plus largement au sein d’une collection hôtelière en développement
• Des repas fournis et des avantages collaborateurs attractifs, incluant notamment :
• des conditions préférentielles sur certaines activités et prestations partenaires,
• des avantages au sein des établissements de la collection,
• des réductions auprès de commerces partenaires locaux

Candidature

Ce recrutement est piloté par ELevate Conseil, cabinet spécialisé en Formation, Accompagnement RH et Solutions sur mesure, qui accompagne son client dans l’identification de son/sa futur Gouvernant(e) Général(e).

Merci d’adresser votre candidature via ce lien INDEED ou par email [e-mail]

Chaque candidature recevra un retour sous 5 jours. Si votre profil correspond, un premier échange téléphonique vous sera proposé.

J’ai hâte d’échanger avec vous et de vous en dire plus sur cette opportunité !

Elodie pour ELevate Conseil (EI)