Gestor de Servicio (In House) / Lurín

Sharf; Luri; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Transporte de acercamiento ida y vuelv

EPS cubierta al 60%

Línea de carrera y beneficios corporac

Alimentos cubiertos 80%

Excelente clima laboral

Job summary

Sharf, líder en soluciones logísticas, busca un Gestor de Servicio In House en Lurín para garantizar una atención eficiente a clientes corporativos y coordinar incidencias con almacén, transporte y operaciones.

Se requiere 1–2 años de experiencia, dominio de Excel y habilidades de redacción y comunicación. Se ofrece salario competitivo, transporte, EPS y crecimiento profesional en un entorno inclusivo.

Qualifications

• Formación académica en Administración, Logística o Ingeniería Industrial.
• Experiencia 1–2 años en atención a clientes corporativos (B2B).
• Coordinación administrativa de servicios y gestión de incidencias.
• Dominio intermedio de Excel y capacidades de reporte.

Responsibilities

• Gestionar la Atención In House como punto de contacto administrativo.
• Gestión integral de incidencias logísticas y seguimiento de principio a fin.
• Coordinación interárea con almacén, transporte y operaciones.
• Mantener reportes y sistemas actualizados para visibilidad de solicitudes.
• Anticipar riesgos y proponer mejoras en la atención.

Skills

Excel intermedio

Atención a clientes B2B

Coordinación administrativa

Gestión de incidencias

Redacción corporativa

Comunicación asertiva

Education

Técnico concluido

Bachiller en Administración

Bachiller en Logística

Bachiller en Ingeniería Industrial

Tools

Microsoft Excel

Job description

En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. ¡Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo!

Hoy nos encontramos en búsqueda de Gestor de Servicio (In House) - Lurín

Tus Principales Desafíos:

• Gestión de Atención In House: Actuar como punto de contacto administrativo entre el cliente corporativo y SHARF, administrando solicitudes, programaciones y verificando requerimientos con orden y trazabilidad.
• Gestión Integral de Incidencias: Recibir, analizar, registrar y dar seguimiento de principio a fin a incidencias logísticas, articulando respuestas con áreas internas (almacén, transporte, distribución) hasta su resolución comprobable.
• Coordinación Interárea: Articular con los equipos de almacén, transporte y operaciones la atención de pedidos y ajustes de servicio, asegurando el cumplimiento de acuerdos sin ejecutar labores físicas de despacho.
• Control y Trazabilidad de Información: Mantener reportes, correos y sistemas actualizados con el estado de solicitudes, documentos, evidencias y compromisos, garantizando visibilidad en tiempo real para ambas partes.
• Alertas y Mejora Continua: Anticipar riesgos o vencimientos de plazos, proponer mejoras en la atención y escalar oportunamente casos que excedan el nivel de autonomía.

Perfil del Candidato Ideal

• Formación Académica: Técnico Concluido, Egresado o Bachiller en Administración, Logística, Gestión Comercial, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en atención a clientes corporativos (B2B), coordinación administrativa de servicios, seguimiento de operaciones logísticas o gestión In House de incidencias.
• Dominio de Microsoft Excel y herramientas digitales a nivel intermedio (manejo de reportes, seguimiento y bases de datos).
• Excelente redacción corporativa y comunicación asertiva oral y escrita.

Sobre tu horario de trabajo:

• Presencial de Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm

¿Qué ofrecemos para ti?

• Sueldo: Acorde al mercado.
• Movilidad: Transporte de acercamiento ida y vuelta
• Salud: EPS cubierta al 60%.
• Crecimiento: Línea de carrera y beneficios corporativos.
• Alimentos: Concesionario de alimentos cubiertos al 80%
• Cultura: Excelente clima laboral basado en la diversidad y el respeto.

En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor.

Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.