Gestionnaire technique SAV (H/F)

2G ENERGIE; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'énergies renouvelables cherche un Gestionnaire Technique SAV à Nantes. Vous serez l'interface clé entre les clients et l'équipe technique, assurant le suivi des demandes et la satisfaction client. Exigé: Bac+3, expérience en SAV, compétences en planification et anglais opérationnel. Offre un CDI à temps plein avec un salaire brut de 25 000 € à 35 000 € par an et une intégration personnalisée.

Prestations

Mutuelle et prévoyance partiellement prises en charge

Ordinateur portable fourni

Complémentaire santé

Qualifications

• Bac+3 avec intérêt pour le secteur industriel/énergétique.
• Expérience en SAV, planification ou support technique.
• À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes clients.
• Établir les devis et les commandes.
• Planifier et coordonner les techniciens.

Connaissances

Service client

Planification

Suivi administratif

Communication

Anglais opérationnel

Formation

Bac+3 (technique, commercial ou gestion)

Outils

Outils bureautiques

ERP

Description du poste

Gestionnaire technique SAV (H/F) 44 - NANTES

Vous avez le sens du service client et l'envie de contribuer concrètement à la transition énergétique ? Vous aimez les environnements techniques, dynamiques et collaboratifs ? Rejoignez notre équipe et participez au développement de solutions innovantes en cogénération.

Qui sommes-nous ?

2G Energie est la filiale française d'un groupe allemand reconnu dans le domaine des énergies renouvelables, spécialisé dans la valorisation énergétique du biogaz et du gaz naturel. Nous assurons la maintenance de modules électrogènes performants, qui permettent de produire simultanément de l'électricité et de la chaleur à partir de ressources locales et durables. Une équipe passionnée, réactive, avec un véritable esprit start‑up et une envie partagée d'avoir un impact positif sur l'environnement.

Votre rôle

En tant que Gestionnaire Technique SAV, vous êtes le maillon clé de la relation client après‑vente. Véritable interface entre nos clients, nos équipes techniques et nos fournisseurs, vous contribuez directement à la qualité de service et à la satisfaction client.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, e‑mail)
• Établir les devis et les commandes (pièces, interventions) et suivre leur traitement
• Planifier et coordonner les techniciens
• Gérer les réclamations en lien avec les services concernés
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV
• Mettre à jour la base de données clients
• Contribuer à l'amélioration continue du service client

Profil & Qualifications

• Bac+3 (technique, commercial ou gestion) avec intérêt pour le secteur industriel/énergétique
• Expérience réussie dans un poste similaire en SAV, planification ou support technique
• À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP
• Bonnes capacités rédactionnelles et bon relationnel
• Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome
• Curieux(se), adaptable, avec un réel intérêt pour les énergies renouvelables
• Anglais opérationnel (oral et écrit)

Ce que nous vous offrons

• Intégration personnalisée avec formation interne
• Hiérarchie accessible et organisation flexible
• Équipe soudée, dynamique et toujours prête à échanger
• Poste varié, enrichissant, avec une vraie liberté d'action
• Possibilité de s'investir dans un secteur d'avenir

Conditions de travail

Type de contrat : CDI
Durée: 35h/semaine, travail en journée
Déplacements : Jamais
Statut : Employé

Rémunération & Avantages

• Salaire brut annuel : 25 000 € – 35 000 € (sur 12 mois)
• Mutuelle et prévoyance prises partiellement en charge
• Ordinateur portable fourni
• Complémentaire santé

Localisation

Poste basé à Sainte‑Luce‑sur‑Loire (44)

Vous êtes prêt(e) à contribuer à la performance de notre service SAV ? Envoyez-nous votre candidature.