Gestionnaire Sinistres Corporels — Expert en Indemnisation

Région Nouvelle-Aquitaine; Mérignac; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Gestionnaire Sinistres Corporels pour assurer la gestion complète des dossiers corporels et matériels, en garantissant confidentialité et qualité de service.

Vous serez au cœur de la relation avec les assurés, instruirez les dossiers, analyserez les garanties et coordonnerez les intervenants pour des décisions équilibrées et respectueuses du cadre légal.

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres corporels et matériels sollicitée.
• Capacité d’analyse des responsabilités et garanties contractuelles.
• Bonne maîtrise des procédures et du secret professionnel.

Responsabilités

• Instruire et gérer les dossiers de sinistres corporels jusqu’à leur clôture.
• Analyser les responsabilités et l’éventuelle couverture contractuelle.
• Coordonner les intervenants (experts, avocats, médecins conseil, partenaires).
• Veiller au respect des procédures et du secret médical.
• Évaluer les risques de fraude et défendre les offres d’indemnisation.
• Engager les règlements dans le cadre des délégations accordées.
• Exercer les recours amiables et contentieux si nécessaire.
• Accompagner les assurés avec écoute et pédagogie tout au long du parcours.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.

Connaissances

Gestion sinistres corporels

Relation client

Analyse risques

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) Gestionnaire Sinistres Corporels pour assurer la gestion complète des dossiers corporels et matériels, en garantissant confidentialité et qualité de service.

Vous serez au cœur de la relation avec les assurés, instruirez les dossiers, analyserez les garanties et coordonnerez les intervenants pour des décisions équilibrées et respectueuses du cadre légal.