Gestionnaire Service Clients GMS – Italie (Italien)

Entremont; Annecy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise laitière recherche un(e) Gestionnaire Service Clients GMS pour assurer la gestion de la relation client au sein du siège à Annecy. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 2, une première expérience dans un service clients, et une bonne maîtrise de l'italien. Les missions incluent le traitement des commandes, la gestion de l'après-vente, et l'amélioration continue de la satisfaction client. Les horaires sont flexibles avec possibilité de télétravail et des avantages attractifs sont offerts.

Prestations

Prime de fin d'année

Tickets restaurant

Prime de mobilités durables

Intéressement/participation

Mutuelle et prévoyance

Jusqu'à 2 j de télétravail

Compte Epargne Temps

CSE

Qualifications

• Organisé(e) et rigoureux(se) avec une première expérience en service clients.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Maîtrise du pack Office est essentielle.
• La connaissance du module SD de SAP est appréciée.
• La pratique de l'Italien de façon professionnelle est un atout.

Responsabilités

• Assurer la gestion complète de la relation client.
• Traiter les commandes et fluidifier les communications.
• Gérer l'après-vente et les litiges.
• Établir des relations proactives avec les clients.
• Collaborer avec d'autres services sur le recouvrement.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Maitrise du pack Office

Italien (professionnel)

Anglais

Formation

Bac + 2 ou équivalent

Outils

SAP (module SD)

Description du poste

Une entreprise laitière recherche un(e) Gestionnaire Service Clients GMS pour assurer la gestion de la relation client au sein du siège à Annecy. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 2, une première expérience dans un service clients, et une bonne maîtrise de l'italien. Les missions incluent le traitement des commandes, la gestion de l'après-vente, et l'amélioration continue de la satisfaction client. Les horaires sont flexibles avec possibilité de télétravail et des avantages attractifs sont offerts.