GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT - STAGE DE 6 MOIS (F/H)

SODIAAL; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans la chaîne d'approvisionnement recherche un stagiaire dans son service client B2B. Vous aurez la responsabilité de traiter des portefeuilles de commandes, suivre les anomalies et le recouvrement, et aider à la documentation pour l'Export. Ce stage de 4 à 5 mois se déroule à Clermont-Ferrand, au sein d'une équipe dynamique. L'opportunité vous permettra de découvrir différents métiers de la Supply Chain et d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• Avoir une bonne communication, tant par email que par téléphone.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Une connaissance des processus d'export est un plus.

Responsabilités

• Veille quotidienne des factures et bons de livraisons.
• Suivi des comptes clients et relance des factures.
• Participation à la vérification de la documentation pour l'Export.

Description du poste

Rattaché.e au service client B2B au sein de la Supply Chain CANDIA, vous travaillerez sur des portefeuilles de commandes clients en France, en Europe et à l'Export.

Vous assistez les différents pôles du service client dans le traitement des commandes, la facturation des clients, le suivi des paiements de ces factures, et sur la documentation spécifique pour l'Export.

Vos missions

• Suivi des anomalies
  Vous assurez la veille quotidienne des factures, bons de livraisons ou certificats non reçus par les clients,
• Suivi du recouvrement
  Vous suivez les comptes client, relancez les factures échues par email ou téléphone et suivez les rapprochements des paiements client,
• Traitement des commandes
  Vous suivez les demandes d'informations sur les commandes ou de pièces administratives
  Vous participez à l'établissement et à la vérification de la liasse documentaire à l'Export (hors UE),
  Selon le profil, vous serez formé(e) à la réception des commandes client et à leur saisie dans notre système ; vous pourrez gérer en autonomie un portefeuille client lors des périodes de congés.

Ce stage au sein d'un service central pour la Supply Chain, vous permettra de découvrir plusieurs métiers et de travailler avec les équipes de la planification centrale, les usines CANDIA, les réseaux commerciaux, la comptabilité et le crédit management.

Ce stage est d'une durée de 4 à 5 mois (jusqu'à fin août 2026 minimum), basé sur l'usine CANDIA de Clermont-Ferrand (63).

Candia appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 17 000 éleveurs et de 10 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 70 sites de transformation en France.

N°1 du lait de consommation et N°2 du beurre en France, Candia est à l'origine d'initiatives novatrices sur son marché : bouteille UHT, laits infantiles, briques à bouchon, produits enrichis... Aujourd'hui, avec 7 sites industriels et 1500 collaborateurs, Candia commercialise 1.8 milliard de litres de lait, 80 000 tonnes de beurre, 35 millions de litres de crème, réalisant ainsi 1,6 Milliard d'euros de chiffre d'affaires.

Sodiaal est un Groupe handi-accueillant.