GESTIONNAIRE RETRAITE H/F

KLESIA; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant

Remboursement frais de transport

Contrat santé famille

Horaires variables

Plan d'Epargne Retraite

Prestations CSE

Résumé du poste

KLESIA à Paris recherche un(e) professionnel(le) pour le service Allocataires, chargé(e) d'assurer le paiement des allocations retraite. Vous aurez la responsabilité de suivre les dossiers des bénéficiaires et de les accompagner dans leurs démarches.

Ce poste demande rigueur et un bon relationnel, et propose des avantages tels que des titres restaurant, le remboursement des transports, et une possibilité de télétravail après 3 mois d'ancienneté.

Qualifications

• Orienté(e) résultats avec aisance en relation client.
• Reconnu(e) pour votre rigueur.
• Posture de conseil pour accompagner les démarches des clients.

Responsabilités

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers des bénéficiaires.
• Accompagner le client pour faciliter ses démarches.
• Mettre en œuvre les opérations dans le cadre du suivi des comptes allocataires.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Conseil

Description du poste

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP.

KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.

En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.

Pourquoi KLESIA ?

• Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens.
• Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant.
• Vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants.
• ... alors rejoignez nos équipes !

L'activité du service Allocataires consiste à assurer le paiement des allocations retraite complémentaires et prendre en compte l'ensemble des changements de situation personnelle ou administrative des bénéficiaires sur l'ensemble de la durée du dossier.

Missions principales

Le traitement des dossiers

• Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers des bénéficiaires (collecte des pièces, mise à jour des données ...).
• Vous mettez en œuvre les opérations adéquates dans le cadre du suivi des comptes allocataires.

La relation client

• Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources.
• Vous faites la promotion des services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS...).

Afin de garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.

Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client, et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur.

Avantages

• Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)
• Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%
• Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance
• Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté)
• Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)
• Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore ...

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.