Gestionnaire recouvrement F/H

CNAV; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme public recherche un spécialiste pour le recouvrement de créances. Vous analyserez des dossiers, traiterez des informations et négocierez des modalités de recouvrement. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences analytiques, en communication et en organisation. L'équipe est dynamique, avec un bon cadre de travail et des avantages tels que le télétravail, un système d'intéressement, et des titres restaurant. Si vous appréciez le travail d'équipe et avez une bonne maîtrise des outils bureautiques, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Horaires variables

Télétravail

Intéressement

Titres restaurant

Prise en charge des transports

Qualifications

• Qualités d’analyse, de rigueur et d’organisation.
• Maîtrise des techniques de communication et de négociation.
• Appétence pour les outils bureautiques.
• Apprécie le travail d’équipe.

Responsabilités

• Contribuer à l’instruction des dossiers de recouvrement de créances.
• Traiter et contrôler les pièces justificatives et documents.
• Préparer et effectuer les actions de relance.
• Mettre en œuvre les étapes de recouvrement.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Organisation

Techniques de communication

Négociation

Outils bureautiques

Travail d'équipe

Description du poste

Mission

Au sein d’un collectif, vous contribuez à l’instruction des dossiers de recouvrement de créances (indu du vivant et décès…) selon les procédures de recouvrement définies et ce, en lien avec les partenaires internes et externes.

Responsabilités

• Analyser la situation et le type de créance,
• Collecter les informations nécessaires au traitement du dossier ;
• Traiter et contrôler les pièces justificatives et documents produits ;
• Mettre à jour les informations relatives à la situation de l’assuré et les transmettre aux partenaires (notaires, huissiers)
• Préparer et effectuer les actions de relance et négocier les conditions et modalités de recouvrement des indus par téléphone et courrier
• Mettre en œuvre les étapes de recouvrement selon la voie d’exécution applicable en partenariat avec les différents interlocuteurs externes / internes
• Préparer et traiter les demandes d’admission en non-valeur et demandes de remise de dette
• Repérer les suspicions d’indus frauduleux

Vous ravaillerez en lien étroit avec les différents services du département, la direction de la relation assurés et les agences retraite franciliennes.

Profil

Cette offre est faite pour vous si :

• Vous avez disposez de qualités d’analyse, de rigueur et d’organisation;
• Vous maîtrisez les techniques de communication et de négociation (notamment celles liées à l’outil téléphonique);
• Vous avez une appétence pour les outils bureautiques;
• Vous appréciez le travail d’équipe.

Votre futur environnement de travail

Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et engagée de 8 personnes avec des activités diverses et expertises différentes.

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

• d’une organisation de travail flexible : horaires variables, télétravail (1 jour par semaine);
• d’un dispositif d’intéressement et d’épargne salariale;
• d’un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives à partir de 3 mois d’ancienneté;
• une rémunération sur 14 mois ;
• d’un accompagnement te permettant d’évoluer sereinement ;
• de titres restaurant à hauteur de 11.52€ ;
• de la prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport publics ou location de vélos.

La suite des évènements :

Votre candidature remplit nos critères de sélection ? Des tests de raisonnement vous seront proposés. Si ces derniers sont concluants, vous réaliserez 1 entretien avec votre futur manager et 1 entretien RH. Ceux ci seront précédés par un inventaire de personnalité.

Inclusion et diversité :

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance retraite Caisse nationale s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A l'assurance retraite Caisse nationale, seules les compétences et les motivations comptent.

Infos pratiques

Le site du Dionys est accessible par les transports en commun : bus, RER, métro RER B – station La Plaine Stade de France RER D – station Gare du Stade de France Lignes , et Station Wilson de Pressensé Ligne Station La Plaine Stade de France Métro Ligne 13 – station Saint-Denis Porte de Paris Que voir autour du Dionys ?

• Le Stade de France
• Le square des acrobates Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.