Gestionnaire Recouvrement et Livraisons Clients H/F

Ariane-Rh; Saint-Denis; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement entreprise

Participation groupe

Tickets restaurants

Mutuelle

Job summary

Ariane-Rh recherche un Gestionnaire Recouvrement et Livraisons Clients H/F pour notre filiale locale. Poste CDI basé au Port, Réunion, avec une rémunération comprise entre 35 et 45 k€ brut annuels.

Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, responsible du contrôle des règlements, du suivi des encours et de l’organisation des livraisons sur chantiers ou sites clients.

Qualifications

• Formation bac+2/3 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Expérience minimale de 3 ans en relation client, recouvrement, planification des tournées.
• Bonne compréhension des flux commande-facturation-encaissement-livraison.

Responsibilities

• Contrôler les règlements et les encours avant livraison.
• Suivre les échéances et piloter le crédit client.
• Réaliser les relances et assurer le règlement.
• Vérifier adresses et conditions d'accès chantier avant expédition.
• Coordonner chargements et livraisons avec les transporteurs.
• Optimiser tournées et qualité de service.
• Servir de point de contact entre clients et services internes/externes.

Skills

Relation client

Recouvrement

Planification tournées

Coordination transporteurs

Gestion règlements

Education

Bac+2/3 en gestion

Job description

Gestionnaire Recouvrement et Livraisons Clients H/F

Le Port, Réunion CDI 35K - 45K €

A propos de notre client :

Filiale d'un groupe international implanté à La Réunion depuis plus de 40 ans, notre entreprise est spécialisée dans la vente de matériaux de construction destinés aux professionnels du bâtiment. Nous recherchons notre Gestionnaire Recouvrement et Livraisons Clients f/h

Le poste

Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients sur un poste polyvalent qui combine la gestion des règlements des commandes et l'organisation des livraisons. Votre mission consiste à la fois en la sécurisation du poste client et à la bonne exécution de la livraisons chez le client ou sur le chantier.

• Contrôler les règlements, les encours autorisés et les conditions de paiement avant toute livraison
• Suivre les échéances, piloter le crédit client
• Réaliser les relances et s'assurer de la bonne réception du règlement
• Vérifier les adresses, conditions d'accès chantier et disponibilité complète des commandes avant expédition
• Coordonner les chargements et l'organisation des livraisons avec nos prestataires de transport (représentant quotidiennement un volume moyen supérieur à 3 camions par jour)
• Optimiser les tournées et la qualité de service
• Être un point de contact clé entre les clients et les différents services interne et externes ( production, commerciaux transporteurs)

Le profil

De formation minimum niveau bac +2/3 en gestion, commerce ou administration des ventes ; vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de type gestion de la relation client / recouvrement / planification des tournées . Vous possédez une bonne compréhension des flux commande facturation encaissement fabrication livraison.

Les qualités que nous recherchons

• Capacité à arbitrer entre enjeu commercial, niveau de risque et continuité opérationnelle
• Rigueur, réactivité, discernement et sens de la confidentialité
• Aisance relationnelle et coordination transverse
• Maîtrise du créole réunionnais à l'oral appréciée pour fluidifier la relation client

Conditions et rémunération

• CDI basé au Port.
• Rémunération selon profil : 35 à 45 k€ brut annuel.
• Prime annuelle sur résultats : 1 mois brut.
• Intéressement entreprise, participation groupe, tickets restaurants, mutuelle.