Gestionnaire points d'arrêts F/H

Keolis; Brulange; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Keolis Île-de-France recrute un Gestionnaire Points d’arrêts F/H pour assurer la diffusion de l’information voyageurs et la maintenance du mobilier urbain sur Ivry-sur-Seine, Vitry-sur-Seine, Villeneuve-le-Roi, Orly et Choisy-le-Roi.

Vous travaillez sous la responsabilité du Chargé de voirie, suivez les règles de sécurité et conformance, utilisez Wanreport et assurez les livraisons de documents. Permis B requis, statut ouvrier, CDI à temps plein, activité extérieure, travail le week-end.

Qualifications

• Compétences comportementales: ponctualité, rigueur, autonomie, organisation et esprit d’équipe.
• Compétences relationnelles et sens du service au quotidien.
• Maîtrise bureautique (Excel, Word).
• Aptitude aux travaux manuels et bricolage; connaissance bureautique et informatique.

Responsibilities

• Diffuser l’information voyageurs aux arrêts et gérer les affichages selon la charte en vigueur.
• Assurer la maintenance de 1er niveau du mobilier urbain et effectuer les réparations simples.
• Contrôler la conformité des points d’arrêts et recenser les non-conformités; traiter les signalements.
• Suivre les interventions et les livraisons dans les outils dédiés (Wanreport) et collaborer avec les autres services.

Skills

Ponctualité

Autonomie

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Sens du service

Relationnel

Tools

Excel

Word

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun

Avec plus de 5000 collaborateurs et 2750 véhicules, la branche Île-de-France organise et gère près de 30 filiales du Groupe Keolis dans la région capitale, opérant des solutions de transport en commun pour le compte d'Île de France Mobilités.

Rejoindre Keolis Île-de-France, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du Groupe. Île-de-France Mobilités est la première autorité organisatrice de mobilité en Europe, dans un contexte de transformation profonde avec la mise en concurrence progressive de l'ensemble de son réseau.

Keolis Île-de-France a récemment été choisi par Île-de-France Mobilités comme nouvel opérateur de 28 lignes de bus et le T9 sur le territoire Seine Orly (Paris et Sud du Val de Marne), dès le 1er août 2026.

Dans le cadre de la création de cette nouvelle structure, Keolis Grand Paris Seine Orly recrute un Gestionnaire Points d’arrêts F/Hpoursesdifférents Centres Opérationnels Bus (COB) situés à : Ivry-sur-Seine, Vitry-sur-Seine, Villeneuve le Roi, Orly et à venir Choisy le Roi.

Rattaché au service Marketing et Commercial et sous la responsabilité du Chargé de voirie de la filiale, le gestionnaire points d’arrêts assure la mise à disposition de l’information aux voyageurs aux points d’arrêt conformément aux exigences d’Île-de-France Mobilités en matière de qualité de service. Il prend en charge la maintenance de 1er niveau du mobilier urbain. Il veille au respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur.

Diffusion de l’information - voyageurs aux arrêts

• Prépare les supports d'information-voyageurs pour affichage et gère ses stocks
• Met en place et renouvelle l'information-voyageurs aux poteaux, stations et aux abribus selon la charte d'affichage en vigueur (horaires, titres et tarifs, savoir voyager...)
• Participe à l'organisation des campagnes de changements d'horaires
• Contrôle l'affichage des documents d'information-voyageurs dans les bus selon la charte existante (règlement intérieur, schémas de ligne, titres et tarifs, stickers...)
• Participe à la mise en place de la signalétique aux arrêts

Gestion des situations perturbées

• Imprime et affiche les situations perturbées aux arrêts concernés, retire l'information une fois la situation terminée (points d'arrêts), le tout dans les délais impartis
• Renseigne le tableau de suivi des affichages (format papier et/ou numérique via les outils mis à disposition)
• Etablit les documents d'informations-voyageurs si besoin

Maintenance du mobilier urbain

• Gère le mobilier urbain et plus part iculièrement la pose / dépose des arrêts ou plaques provisoires
• Répare, entretient et nettoie le mobilier urbain dans le cadre de la maintenance de niveau 1 du mobilier
• Informe et oriente les voyageurs qu'il peut rencontrer lors de ses interventions

Obligations contractuelles

• Réalise des contrôles de conformités aux points d'arrêts (tournées terrain)
• Recense et contribue à la résolution des non-conformités, traite les signalements
• Assure le suivi des problèmes identifiés et des interventions dans les outils dédiés (tableaux, Wanreport...)
• Utilise l'outil Wanreport
• Assure des livraisons auprès des dépositaires
• Assire la livraison de documents d'information auprès des points de livraison

Titulaire du Permis B.

Statut ouvrier, Temps plein CDI, activité extérieure

Travail le week end

Déplacement sur les différents sites de l'entreprise

Respect des conditions de sécurité

Compétences comportementales:

Ponctualité, capacités d'adaptation et réactivité, rigueur, autonomie et organisation, travail en équipe, sens du service et bon relationnel, soin apporté au matériel confié.

Compétences techniques:

Aptitude aux travaux manuels et bricolage; pratique de la bureautique (Excel, Word) et facilité avec l'outil informatique

La connaissance du territoire Seine Orly serait un plus (Paris et le département 94)

Vous êtes en relation avec l'ensemble des autres services de l'entreprise (exploitation, maintenance, QHSE, Gestionnaire BIV...); ainsi que les voyageurs aux points d'arrêts.

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