Offre n° 200RNPJ : GESTIONNAIRE PATRIMOINE RESIDENTIEL pour COVEA IMMOBILIER (H/F)
Dans le cadre d'un CDD SENIOR à pourvoir jusqu'en septembre 2026, nous recherchons un Assistant de gestion de patrimoine résidentiel F/H pour notre site de Paris Tivoli. Rattaché au Responsable gestion de patrimoine résidentiel et au sein du Pôle Maintenance et Gestion de Covea Immobilier, vous assistez deux chargées de gestion responsable d'un patrimoine total d'environ 650 lots principaux.
Dans le cadre de la réglementation relative au CDD senior, à compétences égales, la priorité sera donnée aux candidats respectant les critères suivants :
- Être âgés de 57 ans ou plus
- Inscrits à France Travail depuis plus de 3 mois
Profil
- Formation/expériences sur des professions immobilières : des connaissances juridiques immobilières sont nécessaires.
- Rigoureux, autonome, disponible et réactif, vous avez le sens des responsabilités et vous êtes force de proposition et de nature curieuse.
- Doté d'un excellent relationnel client et de qualités rédactionnelles vous aimez travailler en équipe et êtes capable d'entretenir un lien étroit avec les opérationnels (internes/externes).
- Vous êtes reconnu pour votre culture client, votre souci permanent de la performance et votre agilité face au changement.
- Vous maîtrisez le pack office.
Responsabilités
- Assister le Chargé de gestion de Patrimoine dans la gestion de ses dossiers au quotidien (préparation des dossiers d'états des lieux d'entrée, suivi des états des lieux de sortie, rédaction de courriers, notes d'information, contact avec les gardiens ou employés d'immeuble, etc.)
- Rédiger les courriers ou notes d'information à l'attention des locataires de l'immeuble.
- Saisir les bons de commande sur l'outil de gestion et participer activement à la maîtrise des budgets.
- Valider les factures de manière fonctionnelle via l'outil, qualifier la nature de la dépense (charge récupérable ou non récupérable) en fonction de la législation applicable.
- Gérer les clés des appartements (avec les agences, le service Maitrise d'Ouvrage travaux, les gardiens, le service maintenance, etc.) et distribuer le courrier au sein du service suivant le planning.
- Numériser et archiver tous documents devant intégrer le plan de classement de l'immeuble.
- Traiter de manière autonome et sous la responsabilité du chargé de gestion de patrimoine les demandes des locataires par mail ou par téléphone.
- Éditer, suivre périodiquement des rapports d'activité et travailler étroitement avec les équipes en charge du portefeuille d'actifs, suivre les indicateurs de la satisfaction locataires et définir des plans d'action.
- Participer à des comités ou projets transverses de la Direction.
- Prendre en charge le suivi de certains contrats de prestataires pour l'équipe en collaboration avec votre chargé de gestion de patrimoine.
- Assurer la permanence téléphonique du Pôle : répondre aux demandes des locataires par téléphone et par mail via l'outil de relation clients pour l'ensemble des collaborateurs du Pôle gestion et maintenance, selon un planning défini.
Informations contractuelles
Type de contrat : CDD de 10 mois, durée du travail 35 heures/semaine, travail en journée. Salaire : à définir.
Expérience requise
- 10 ans sur poste similaire (indispensable)
- Bac+2 ou équivalent Immobilier
Compétences clés
- Actualiser l'affichage, les informations mises à disposition d'un public
- Analyser une demande de location
- Connaissance du droit immobilier
- Gérer des réclamations et litiges
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Agences immobilières