Gestionnaire Paie - Support Client H / F

Naviso; Cesson-Sévigné; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société innovante de services à Cesson-Sévigné recherche un Chargé Support Paie -RH. Vous serez responsable d'assurer le support technique et d'accompagner les clients sur des problématiques de paie et RH. Avec une formation Bac +3 et une expérience en paie, vous devez posséder des compétences dans les solutions digitales et le paramétrage des logiciels de paie. Ce poste dynamique requiert un bon sens du service client et une capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +3 en paie ou ressources humaines.
• Expérience en paie acquise en cabinet ou entreprise.
• Compétences dans l'utilisation de logiciels de paie.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès des clients.
• Traiter, prioriser et répondre aux demandes des utilisateurs.
• Participer au déploiement de nouveaux produits.

Connaissances

Service client

Support technique

Paramétrage logiciel de paie

Travail en équipe

Adaptabilité

Formation

Bac +3

Outils

Hubspot

Suite Office

Description du poste

Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et les outils numériques dans le monde de la paie et de la gestion des Ressources Humaines, et vous souhaitez trouver plus de sens à votre carrière et votre quotidien ?

Nous vous proposons de rejoindre une équipe de 8 personnes dynamique et conviviale dans laquelle vous participerez activement au déploiement de nos solutions de paie, RH et Business Intelligence tout en assurant la transformation numérique et l'accompagnement de nos clients, en tant que Chargé Support Paie -RH.

Vous serez le garant de la qualité de service rendu et de la satisfaction de nos clients. Vous devrez construire un lien solide et durable avec eux et incarnerez nos valeurs.

Vos missions seront orientées vers l'assistance, le support, la formation et le suivi des dossiers.

Vous accompagnerez au quotidien nos clients sur des problématiques Paie et RH :

• Vous traiterez, priorisez et répondrez aux demandes des utilisateurs et des clients.
• Vous assurez le support technique auprès d'une clientèle diversifiée : diagnostiquer le problème, apporter une solution.
• Vous aurez la charge du paramétrage des plans de paie de nos clients au vu de leur problématique.

Vous interviendrez également sur des projets internes ou spécifiques :

• Participation active au déploiement de nouveaux produits dans le secteur de la paie / RH
• Projets internes liés à la démarche RSE.
• Participation aux projets transverses du groupe.

Issu du monde de la paie ou des ressources humaines, vous recherchez de nouveaux défis !

De formation Bac +3, vous justifiez d'une expérience en paie acquise idéalement en cabinet ou en entreprise sur de la multi‑convention.

Vous avez des compétences et une appétence pour les solutions digitales et une bonne maîtrise des logiciels de paie et des solutions de SIRH.

• Vous êtes doté d'un véritable sens du service client et aimez travailler en équipe : vous êtes à l'écoute des besoins des clients afin de leur apporter des solutions adaptées.
• Vous aimez apprendre et travailler dans un environnement en constante évolution.
• Vous portez un réel intérêt pour les outils informatiques innovants et une appétence au paramétrage de logiciels de paie.
• Vous êtes reconnus pour vos qualités relationnelles et votre engagement au quotidien.
• Votre dynamisme et votre autonomie font de vous une personne de confiance.

Compétences métiers : logiciel de paie, applications SIRH, conventions collectives

Compétences techniques : outils de ticketing (Hubspot), suite office dont Teams

La connaissance de Cegid ou / et Proginov serait un plus.