Gestionnaire Opérations Clients — Télétravail & Qualité

CNP Assurances Protection Sociale; Paris; Hybride; EUR 23 400 - 28 600; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

RTT

Heures variables

Télétravail

Résumé du poste

CNP Assurances Protection Sociale recherche un agent de gestion en Assurance Santé et Prévoyance à Paris. Le poste implique le traitement des dossiers et le remboursement des prestations, avec une activité quotidienne orientée service client.

Idéalement BAC/BAC+2 et une première expérience dans l’assurance santé/prévoyance. Télétravail possible 1 à 4 jours selon le poste, horaires du lundi au vendredi.

Qualifications

• Diplômé BAC/BAC+2, expérience souhaitée en assurance santé/prévoyance.
• Rigueur, sens du service et organisation privilégiés.
• Maîtrise des outils bureautiques et du quotidien du poste.

Responsabilités

• Réaliser le traitement des dossiers et mettre à jour les fichiers clients.
• Réaliser le remboursement des prestations et suivre les dossiers.
• Traiter les réclamations simples des clients et les transmettre aux entités concernées.
• Contrôler et suivre les données et l’avancement des dossiers.
• Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction client.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Service client

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

BAC/BAC+2

Outils

MS Office

Description du poste

CNP Assurances Protection Sociale recherche un agent de gestion en Assurance Santé et Prévoyance à Paris. Le poste implique le traitement des dossiers et le remboursement des prestations, avec une activité quotidienne orientée service client.

Idéalement BAC/BAC+2 et une première expérience dans l’assurance santé/prévoyance. Télétravail possible 1 à 4 jours selon le poste, horaires du lundi au vendredi.