Gestionnaire IARD

Koëhl Assurances et Gestion de Patrimoine; Saint-Étienne; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Koëhl Assurances et Gestion de Patrimoine recherche un Gestionnaire IARD à Saint-Étienne pour assurer la gestion complète des contrats dommages et accompagner une clientèle composée majoritairement de PME.

Vous traitez les demandes clients, instruisez les dossiers de sinistres avec les compagnies et participez à la résolution des litiges en veillant à la conformité des garanties, au sein d’une équipe de 16 personnes, en présentiel dans l’agglomération stéphanoise.

Qualifications

• Compétences techniques en assurances IARD : bonne connaissance des produits dommages aux biens et responsabilité civile, des PME, et des garanties/exclusions.
• Maîtrise de la gestion de contrats : rédiger/analyser, gérer avenants/renouvellements/résiliations, vérifier la conformité des dossiers.
• Gestion des sinistres : ouvrir/analyser/suivre les dossiers, collecter pièces, échanger avec compagnies et experts.
• Compétences administratives et numériques : maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers d’assurance, gestion rigoureuse des dossiers.
• Sens relationnel et organisationnel : sens du service et fiabilité des échanges avec les clients et l’équipe.

Responsibilities

• Prise en charge de la gestion complète des contrats dommages (habitation, auto, RC, multirisque) pour PME et dirigeants.
• Rédaction, modification et suivi des contrats; préparation des avenants et renouvellements.
• Gestion des demandes clients (informations, attestations, devis) et suivi des sinistres avec les compagnies.
• Collaboration étroite avec les chargé·es de clientèle et les autres membres de l’équipe pour une prise en charge efficace des risques.

Skills

IARD expertise

Gestion des contrats

Gestion des sinistres

Admin & digital

Sens du service

Tools

Office suite

Logiciels assur. métiers

Job description

Description de l'entreprise

Créé en 1976, Koëhl Assurances et Gestion de Patrimoine est un cabinet d’intermédiation en assurances dont le siège est situé à Saint‑Étienne, avec un bureau de représentation à Lyon. Cabinet généraliste, il accompagne principalement les dirigeant·es d’entreprise sur l’assurance de leur activité professionnelle et la protection de leurs biens personnels. Sans croissance externe, le cabinet privilégie une relation de proximité forte, ce qui lui permet de compter plus de la moitié de ses client·es fidèles depuis plus de 10 ans. Fort d’une équipe de 16 personnes, Koëhl Assurances intervient majoritairement auprès des PME de la région Rhône‑Alpes. Son ambition est d’être le risk‑manager de référence pour ces entreprises, en misant sur la formation continue des collaborateurs et collaboratrices pour garantir compétence et qualité de suivi.

Description du poste

En tant que Gestionnaire IARD, vous assurez la gestion complète des contrats d’assurances dommages (habitation, automobile, responsabilité civile, multirisque professionnelle, etc.) pour une clientèle principalement composée de PME et de dirigeant·es. Au quotidien, vous prenez en charge la création, la modification et le suivi des contrats, veillez à la conformité des garanties, et préparez les avenants et renouvellements. Vous traitez les demandes des clients (informations, attestations, devis), instruisez et suivez les dossiers de sinistres en lien avec les compagnies, et participez à la résolution des litiges dans un esprit de service. Vous collaborez étroitement avec les chargé·es de clientèle et les autres membres de l’équipe afin d’assurer une prise en charge efficace et personnalisée des risques. Ce poste est à temps plein et s’exerce en présentiel au sein du Greater Saint‑Etienne Metropolitan Area.

• Compétences techniques en assurances IARD : bonne connaissance des produits dommages aux biens et responsabilité civile, des spécificités liées aux PME, et des principales garanties et exclusions.
• Maîtrise de la gestion de contrats : capacité à rédiger et analyser des contrats, à gérer les avenants, renouvellements, résiliations et à vérifier la conformité des dossiers.
• Gestion des sinistres : aptitude à ouvrir, analyser et suivre les dossiers de sinistres, à collecter les pièces justificatives, et à échanger avec les compagnies et expert·es pour optimiser l’indemnisation.
• Compétences administratives et numériques : aisance avec les outils bureautiques (suite Office ou équivalent), logiciels métiers d’assurance, et gestion rigoureuse des dossiers clients.
• Qualités relationnelles et organisationnelles : sens