Gestionnaire Formation & Inscriptions — CDI

Taleez; Puteaux; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Résumé du poste

IFPASS recherche un(e) chargé(e) de relation clients et informations pour assurer le traitement des demandes, l’inscription et le suivi administratif des sessions en formation assurance, banque et finance. Poste basé à Puteaux, avec travail en interne et télétravail partiel.

Le poste requiert autonomie, rigueur et sens du service client, avec maîtrise d’Excel et connaissance souhaitée d’Yparéo. CDI, salaire à partir de 25k€ bruts annuels, locaux à proximité de la gare de Puteaux, avantages

Qualifications

• - Profil confirmé sur un poste similaire en formation continue.
• - À l’aise avec la gestion de volumes importants et de priorités multiples.
• - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• - Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et capacité à suivre plusieurs parcours simultanément.

Responsabilités

• - Répondre aux demandes d’information des clients et apprenants (offres, modalités, lieux, calendriers).
• - Collecter les informations nécessaires au traitement des sessions et suivre la satisfaction client.
• - Gérer les inscriptions, annulations et reports en formation inter et intra, et générer les plannings.
• - Mettre à jour les informations dans Yparéo et suivre les dossiers inter.
• - Créer et diffuser les liens de classes virtuelles et invitations.
• - Travailler avec les équipes commerciales et soutenir les dossiers clients.

Connaissances

Excel

Service client

Outils

Yparéo

Description du poste

IFPASS recherche un(e) chargé(e) de relation clients et informations pour assurer le traitement des demandes, l’inscription et le suivi administratif des sessions en formation assurance, banque et finance. Poste basé à Puteaux, avec travail en interne et télétravail partiel.

Le poste requiert autonomie, rigueur et sens du service client, avec maîtrise d’Excel et connaissance souhaitée d’Yparéo. CDI, salaire à partir de 25k€ bruts annuels, locaux à proximité de la gare de Puteaux, avantages