GESTIONNAIRE FACTURATION F/H

Ville de Nanterre; Nanterre; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mutuelle

Indemnité vélo

Comité social

Régime indemnitaire

Résumé du poste

Ville de Nanterre recrute au sein de la direction de la première enfance pour assurer la facturation et le suivi administratif des prestations liées à l’accueil des jeunes enfants. Vous garantissez les règles et procédures, traitez les réclamations et assurez les échanges avec les familles.

Vous intervenez en lien avec les services dédiés, assurez les contrôles informatiques et les régularisations, et contribuez à l’amélioration continue des processus de facturation et de suivi des dossiers.

Qualifications

• Connaissance de l'environnement de la première enfance et des prestations associées
• Maîtrise des logiciels métiers et des procédures de facturation
• Bonnes capacités rédactionnelles et d’analyse
• Rigueur et discrétion dans le traitement des dossiers
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec les services
• Formation en comptabilité/gestion administration

Responsabilités

• Gérer la facturation mensuelle des prestations et les contentieux
• Traiter la polyfacture et assurer l’intégration dans le logiciel comptable
• Réaliser les contrôles et régularisations des factures
• Gérer les dossiers contentieux et les réponses aux administrés
• Renseigner téléphoniquement ou par mail les administrés sur les questions de facturation
• Participer à la gestion des commissions annuelles et au reporting d’indicateurs

Connaissances

Facturation

Comptabilité

Rigueur

Gestion administrative

Relation usagers

Formation

Bac+2/3 Comptabilité

Outils

Logiciel comptable

Description du poste

Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure.

Rejoignez la Mairie de Nanterre en devenant un acteur essentiel au sein de la direction de la première enfance. Avec pour mission l'accueil des enfants de quelques semaines à 3 ans dans des environnements adaptés, cette direction coordonne un projet éducatif visant à offrir découvertes, apprentissages et épanouissement. En soutenant la politique petite enfance axée sur les valeurs de bientraitance et de respect des enfants et des familles, vous contribuerez à créer un environnement propice au développement des tout-petits. Relevez ce défi enrichissant au sein d'une équipe dévouée à offrir un accueil de qualité et à promouvoir le bien-être des jeunes nanterriens.

Les enjeux et vos missions

• Gérer la facturation mensuelle des prestations aux familles et assurer le traitement des dossiers de contentieux suite aux réclamations en étant garant de l'application règlementaire du règlement de fonctionnement
• Gérer le traitement de la plolyfacture en transversalité avec les autres services de la ville

Gérer dans son intégralité le processus de facturation de l'élaboration jusqu'au contrôle selon les procédures

• Procéder aux contrôles informatiques sur le logiciel métier et transmettre les informations au groupe de travail des polyfacturiers
• Mettre en œuvre le traitement informatique des factures avec application des régularisations suite aux réclamations
• Traiter dans les compteurs des enfants les présences des accueils d'août
• Contrôler le volume des factures intégrées : montant global et montant des régularisations

Assurer le traitement de la polyfacture en liaison transversale avec la DAE, la DAJ et le régisseur principal

• Elaborer les procédures métier
• Gérer l'intégration des trains de factures à échéance dans le logiciel comptable pour la régie globale et sur l'espace mon compte du site de la ville
• Gérer l'envoi du fichier de la polyfacture à l'imprimerie
• Assurer l'interface avec le prestataire informatique pour le traitement de la polyfacture
• Participer aux instances de traitement des séparations complexes avec l'espace famille la DAE, la DAJ

Assurer la gestion administrative et financière des dossiers de contentieux dans le cadre des procédures dématérialisées

• Traiter les demandes de réclamations usagers : régularisations de factures
• Gérer les régularisations financières
• Instruire les formulaires de réponses à adresser aux administrés
• Etablir les certificats administratifs et les transmettre à la régie globale
• Etablir les pré-mandats dans le logiciel comptable
• Répondre aux réclamations des usagers sur les problématiques liées à la facturation
• Elaborer et renseigner le tableau de bord de suivi des demandes de réclamations
• Conserver les pièces justificatives des dossiers de remboursements

Renseigner les administrés par téléphone ou par mail en tant qu'expert de la facturation

Contribuer à la gestion des commissions annuelles en binôme avec le gestionnaireCommission d'Attribution

• Assurer la logistique matérielle
• Gérer en séance les attributions de place sur le logiciel
• Assurer dans le logiciel métier le traitement des notifications
• Diffuser aux prestataires extérieurs les fiches permettant de prendre contact avec les familles admises
• Etre garant du contrôle et de la mise à jour du fichier des demandes en instance
• Elaborer les tableaux de bord de suivi d'indicateurs des demandes et des inscrits

Participer à l'activité globale du service

• Contrôler et réaliser la mise à jour de la tarification aux familles
• Réaliser les badges
• Gérer le suivi administratif des stagiaires en écoles
• Appliquer les procédures de travail et proposer des améliorations
• Respecter les délais et vérifier les opérations des fiches familles via le RSU
• Garantir la continuité de service

Votre profil

• Connaissance de l'environnement de la Première Enfance
• Maîtrise des logiciels métiers
• Capacités rédactionnelles
• Rigueur et discrétion
• Connaissances financières et comptables
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l'écoute
• FORMATION : Comptabilité — Gestion administration
• Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
• Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
• Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
• Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
• Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc…

Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).