Gestionnaire Épargne et Retraite — Relation Client

Abeille Assurances (Aéma Groupe); Bois-Colombes; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Abeille Assurances (Aéma Groupe) recherche un Gestionnaire épargne et retraite individuelle au sein de la Direction Marketing Stratégique & Expérience Client à Bois-Colombes. Vous gérez un portefeuille de dossiers d’assurance vie et de capitalisation, du standard au complexe, et assurez le contact avec clients et distributeurs.

Ce CDI non-cadre exige autonomie, rigueur et sens du service; expérience 3–5 ans dans la gestion de contrats vie/épargne; maîtrise des outils informatiques et bonnes

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de contrats d’assurance vie, épargne ou retraite.
• Autonomie, organisation et rigueur pour assurer la fiabilité des dossiers.
• Bon relationnel et compétences rédactionnelles pour le contact client.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Suite Office).

Responsibilities

• Analyser et traiter les actes de gestion liés à la vie des contrats vie et capitalisation.
• Collecter les documents et informations clients/distributeurs.
• Contrôler les pièces et assurer leur recevabilité et conformité.
• Relancer clients et réseaux en cas de dossiers non conformes.
• Traiter les demandes entrantes par téléphone, email ou courrier.
• Collaborer avec les autres services et informer les clients/distributeurs.
• Échanger avec clients et distributeurs par téléphone ou email.

Skills

Autonome

Organisé

Rigueur

Relation client

Qualités rédactionnelles

Réactivité

Connaissance des contrats vie

Tools

Word

Excel

Suite Office

Logiciels de gestion

Job description

Abeille Assurances (Aéma Groupe) recherche un Gestionnaire épargne et retraite individuelle au sein de la Direction Marketing Stratégique & Expérience Client à Bois-Colombes. Vous gérez un portefeuille de dossiers d’assurance vie et de capitalisation, du standard au complexe, et assurez le contact avec clients et distributeurs.

Ce CDI non-cadre exige autonomie, rigueur et sens du service; expérience 3–5 ans dans la gestion de contrats vie/épargne; maîtrise des outils informatiques et bonnes