Gestionnaire drive (H/F) en alternance

Isifa Plus Values; Paris; Remote; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Isifaplusvalues, située à Issy-les-Moulineaux, recherche un(e) candidat(e) pour préparer les commandes clients, gérer les stocks et accueillir les clients lors du retrait des commandes. Le poste nécessite une inscription en BTS MCO et des compétences en service client, ainsi qu'une certaine rigueur et organisation. Une première expérience est souhaitable, tout comme un intérêt pour la grande distribution et le e-commerce. Des valeurs comme la polyvalence et l'esprit d'équipe sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Qualifications

• Inscription en BTS MCO à Paris requise.
• Une première expérience est un plus.
• Intérêt pour la gestion et le commerce omnicanal souhaité.

Responsibilities

• Préparer les commandes clients avec contrôle qualité.
• Gérer les stocks et les ruptures de produits.
• Accueillir les clients lors du retrait de commandes.
• Assurer une remise des commandes dans les délais.

Skills

Sens du service

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Réactivité

Travail en équipe

Education

Bac valide ou équivalent

Inscrit(e) en BTS MCO

Job description

Missions

• Préparer les commandes clients (picking, contrôle qualité)
• Gérer les stocks Drive et les ruptures produits
• Accueillir les clients lors du retrait des commandes
• Assurer la remise des commandes dans le respect des délais
• Gérer les réclamations et situations courantes
• Participer aux indicateurs de performance (qualité, délais, satisfaction)
• Appliquer les procédures d’hygiène, de sécurité et de qualité
• Optimiser l’organisation de l’espace de préparation pour garantir efficacité et fluidité des commandes
• Participer à l’amélioration continue du service Drive en proposant des actions correctives

Profil

• Inscrit(e) en BTS MCO à Paris
• Sens du service et de la satisfaction client
• Rigueur, organisation et rapidité
• Polyvalence et réactivité
• Esprit d’équipe
• Intérêt pour la gestion et le commerce omnicanal
• Intérêt pour la grande distribution et le e-commerce
• Une première expérience est un plus

Modalités

• Prérequis Bac valide / ou équivalent.
• Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidature.