Gestionnaire des Individus - Chauray H / F

MSA Poitou; Chauray; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale cherche un Gestionnaire des individus pour assurer la cohérence des données et traiter les demandes des adhérents. Le candidat idéal maîtrisera les outils bureautiques et aura une bonne aisance relationnelle. Ce poste implique aussi l'indexation de documents et une connaissance des législations en santé. Le salaire brut annuel est de 24 839 € avec divers avantages tels que complémentaire santé et RTT.

Prestations

Complémentaire santé avec participation employeur

Restaurant d'entreprise avec participation employeur

Horaires variables

RTT

Qualifications

• Connaissance en législation santé ou protection sociale.
• Autonomie avec un sens du reporting.

Responsabilités

• Vérifier la cohérence des données des individus.
• Traiter les tâches et demandes courantes.
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle.
• Renseigner les adhérents sur leurs droits et obligations.
• Indexer les documents en respectant les référentiels.

Connaissances

Maîtrise des logiciels et outils bureautique

Aisance dans la relation téléphonique et physique

Capacité d'analyse et de synthèse

Rigueur et sens de l'organisation

Bonnes capacités relationnelles et d'écoute

Description du poste

Affectation Service - STRATEGI - GI (Gestion des Individus)

Principales missions

Dans le cadre de l'activité STRATEGI - (Service Transversal, d'Appui technique, d'Etude et de Gestion de l'Individu

Instruction et traitement des activités récurrentes et courantes

• Prendre connaissance des données des individus et s'assurer de leur cohérence en vérifiant les documents, solliciter les pièces nécessaires auprès des adhérents et des partenaires
• Traiter les tâches et demandes courantes et récurrentes et saisir les données, dont le traitement des numéros d'identification d'attente et des immatriculations
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
• Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite de réclamations)
• Signaler les anomalies rencontrées
• Mettre en oeuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants

Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches

• Générer tout courrier ou document en lien avec les évènements de vie de la personne et informer les adhérents ou tiers concernés

Indexation des documents (le cas échéant)

• Identifier la nature des documents
• Réaliser l'indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires
• Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d'indexation à la demande

Profil recherché

• Maîtrise des logiciels et outils bureautique,
• Une aisance dans la relation téléphonique et physique en lien avec la qualité de service à rendre aux assurés,
• Une capacité à valoriser auprès des assurés l'ensemble des services en ligne proposés par la MSA POITOU,
• Une bonne capacité d'analyse et de synthèse,
• Une aisance dans la compréhension d'une législation,
• Une rigueur et un sens de l'organisation,
• De bonnes capacités relationnelles et d'écoute,
• Une capacité à appréhender et à gérer des tâches diversifiées,
• Disponibilité,
• Rigueur et discrétion,
• Etre force de proposition et autonome tout en sachant rendre compte.

Vous avez des connaissances dans le domaine de la législation santé ou de la protection sociale.

Classification

Emploi : Gestionnaire des individus 1

Groupe B- coefficient de base : 190 - référence emploi : EBD1

Salaire brut annuel (13 mois) : 24 839 €

Avantages annexes : complémentaire santé avec participation employeur, restaurant d'entreprise avec participation employeur, horaires variables, RTT, Accord relatif à l'emploi des salariés en situation d'handicap

Date de prise de fonction : Impérativement avant le 31 Décembre 2025

Les personnes intéressées doivent adresser leur candidature (CV et lettre motivation) au plus tard le 17 Décembre 2025