Gestionnaire de Sinistres (H/F)

France Travail; Le Havre; Sur place; EUR 42 000 - 49 000; Plein temps

Résumé du poste

Un courtier d'assurances recherche un Gestionnaire de Sinistres pour gérer les dossiers de sinistres de A à Z. Ce poste exige une expérience de 2 ans en gestion de sinistres et un Bac+5 en Assurance-gestion des risques. Le contrat est en CDI, avec un salaire brut mensuel de 42 000 euros. La maîtrise du français et des compétences techniques est indispensable.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience en gestion de sinistres.
• Formation Bac+5 ou équivalents en Assurance-gestion des risques.

Responsabilités

• Gestion complète des dossiers sinistres.
• Analyse et qualification technique des sinistres.
• Négociation avec les compagnies d'assurances.
• Clôture des dossiers et retour d'expérience interne.

Connaissances

Analyse de sinistres

Qualification technique

Capacité de négociation

Connaissance des contrats Flotte automobile

Connaissance RC, Dommages aux biens

Connaissance transport, chantier

Maîtrise des outils de gestion sinistres

Contrôle de conformité des données

Collecte et analyse des besoins client

Rédaction de contrats d'assurance

Français

Formation

Bac+5 en Assurance-gestion des risques

Description du poste

Offre n° 200TLCQ
Gestionnaire de Sinistres (H/F)

Frégate Assurances est un courtier d'assurances basé au Havre qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs risques (industriel, transport/logistique, construction, immobilier). L'entreprise recherche aujourd'hui un Gestionnaire de Sinistres pour renforcer son pôle “dommages & responsabilités”.

Mission principale

Assurer la gestion complète des dossiers sinistres de la déclaration à la clôture, en lien avec les assurés, les experts, les compagnies d'assurances et les intervenants externes, tout en veillant aux délais et à la qualité de service.

Activités principales

• Réception des déclarations de sinistre (Dommages aux biens, Responsabilité civile, Flotte automobile, RC, transport, chantier) et ouverture de dossier.
• Analyse de la garantie, vérification des conditions du contrat, qualification technique du sinistre.
• Mise en relation avec l'assuré, recueil des éléments (constats, photos, devis, factures, expertise).
• Suivi de l'expertise, coordination des intervenants (experts, réparateurs, juristes), et mise en œuvre des préconisations.
• Négociation avec les compagnies d'assurances et/ou sous-traitants pour le règlement des sinistres.
• Suivi budgétaire des coûts (participation assurés, franchise, régularisation).
• Clôture du dossier et retour d'expérience interne (analyse des causes, sinistralité, recommandations).
• Contribution aux actions de prévention : identification des sinistres récurrents, remontée des tendances à la direction, propositions d'optimisation de processus.
• Veille réglementaire et contractuelle relative aux assurances, sinistres et risques spécifiques sectoriels (transport, logistique, construction, immobilier).

Type de contrat

CDI

Contraintes de travail

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 42 000,00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Selon profil

Expérience

• 2 An(s) – Gestion de sinistres (Cette expérience est indispensable)
• Bac+5 et plus ou équivalents Assurance‑gestion des risques, ou équivalent (Cette formation est indispensable)

Compétences

• Aptitude à analyser un sinistre (Cette compétence est indispensable)
• Aptitude à qualifier techniquement un sinistre (Cette compétence est indispensable)
• Capacité de négociation (Cette compétence est indispensable)
• Connaissance des contrats Flotte automobile (Cette compétence est indispensable)
• Connaissance RC, Dommages aux biens (Cette compétence est indispensable)
• Connaissance transport, chantier (Cette compétence est indispensable)
• Maîtrise des outils de gestion sinistres logiciels (Cette compétence est indispensable)
• Contrôler la conformité des données
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client
• Rédiger un contrat d'assurance
• Français (Cette langue est indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances