Gestionnaire de Projets Rénovation - Alternance Paris

Hemea; Paris; Hybrid; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

hemea recherche un(e) Gestionnaire de Projet Rénovation en alternance pour accompagner nos clients tout au long de la réalisation de leurs travaux. L'objectif est de garantir la qualité du parcours client et de coordonner artisans, architectes et équipes hemea.

En lien direct avec les clients et les professionnels, vous assurez le suivi des dossiers, la gestion des réclamations et la traçabilité administrative, tout en contribuant à l'amélioration continue de l'expérience client et du suivi des

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +5 en immobilier, gestion, droit ou domaine connexe.
• Une première expérience en gestion de copropriété, relation client, gestion de sinistres ou coordination de travaux est un plus.
• Rigueur, diplomatie et organisation au quotidien dans la relation client et le suivi des dossiers.

Responsibilities

• Assurer le suivi de la relation client pendant le chantier.
• Gérer les réclamations et les situations sensibles et coordonner les actions.
• Coordonner les intervenants (clients, artisans, architectes, équipes hemea).
• Suivre les dossiers administratifs et les garanties (GPA, biennale, décennale).
• Suivre les dossiers sinistres et coordonner avec assurances et intervenants.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité et des process.

Skills

Relation client

Coordination

Gestion administrative

Médiation

Suivi qualité

Organisation

Réactivité

Autonomie

Education

Bac +2 à Bac +5 en immobilier/gestion/droit

Job description

hemea recherche un(e) Gestionnaire de Projet Rénovation en alternance pour accompagner nos clients tout au long de la réalisation de leurs travaux. L'objectif est de garantir la qualité du parcours client et de coordonner artisans, architectes et équipes hemea.

En lien direct avec les clients et les professionnels, vous assurez le suivi des dossiers, la gestion des réclamations et la traçabilité administrative, tout en contribuant à l'amélioration continue de l'expérience client et du suivi des